تعليمات Genesys Administrator Extension

مرحبًا بك في تعليمات Genesys Administrator Extension. هذه الوثيقة تعرفك على الواجهة الرسومية لمساعدة Genesys Administrator Extension وتصف لك المفاهيم والإجراءات المتعلقة باستخدام هذا البرنامج في مركز الاتصال الخاص بك.

نبذة عن Genesys Administrator Extension

تقدم ‎Genesys Administrator Extension (GAX)‎ واجهة المستخدم من الجيل الثاني لـ Genesys والتي تقلل من تكاليف التشغيل الإجمالية والزمن اللازم للنشر، بواسطة توفير واجهات مستخدم سهلة الاستخدام تقوم بإجراء العمليات المعقدة وتمنع خطأ المستخدم في الوقت ذاته. هذا المنتج يركز على تجربة المستخدم لكلاً من عملاء المؤسسة وكذلك العملاء المستضافين بالإضافة إلى مديري النظام ومستخدمي خط العمل.

فيما يلي ارتباطات سريعة للفصول والمواضيع الشائعة:

واجهة GAX

• تسجيل الدخول وكلمة المرور
• التنقل في واجهة المستخدم
• ضبط التفضيلات

التكوين والمراقبة

• لوحة معلومات النظام
• استخدام نافذة الوكلاء
• استخدام مدير التكوين
• عرض السجلات المركزية

نشر الحل

• حزم التثبيت
• تعريفات الحل
• الامتيازات

Operational Parameter Management

• المعلمات
• مجموعات المعلمة
• قوالب مجموعة المعلمة

إدارة مصدر الصوت

• إدارة مصدر الصوت

معلومات مفيدة

• استكشاف أخطاء GAX وإصلاحها

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide