تسجيلات دخول الوكلاء

عمليات تسجيل دخول الوكيل هي رموز فريدة محددة داخل مبدل ومعينة للوكلاء. فهي تحدد أي وكيل يعمل في أي مكان أثناء جلسة عمل محددة.

يجب أن يكون تكوين عمليات تسجيل دخول الوكيل في Configuration Database متطابق تمامًا مع تكوين عمليات تسجيل دخول الوكيل تلك في نظام التبديل. قبل إضافة تسجيل دخول وكيل محدد أو حذفه، تأكد من أن التغير نفسه قد تم في قاعدة بيانات نظام التبديل.

عند تحديدك لعمليات تسجيل دخول العميل ككائن في مبدل، يكونوا غير مقترنين بأي وكلاء محددين. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعيين عمليات تسجيل دخول الوكيل إلى وكلاء، ارجع إلى إنشاء وكلاء.

تعرض قائمة عمليات تسجيل دخول الوكيل عمليات تسجيل دخول الوكيل الموجودة في بيئتك. يتم فرزها في تسلسل هرمي من قبل المستأجرين ووحدات التكوين والمواقع والمجلدات. لعرض الكائنات عن طريق تسلسل هرمي معين، حدد نوع التسلسل الهرمي في القائمة المنسدلة فوق القائمة.

Important

• تظهر قائمة المبدلات عندما تحذف تسجيلات دخول الوكيل في مدير التكوين. للوصول لقائمة تسجيلات دخول الوكيل، يجب عليك أولاً تحديد كائن خاص بمبدل ثم تحديد مجلد تسجيلات دخول الوكيل.
• تظهر تسجيلات الوكيل المعطلة باللون الرمادي في القائمة.

يتبع مدير التكوين إعدادات أذونات الإيجار. يمكنك الوصول فقط إلى تلك الكائنات التي قد منحتها أذونات وامتيازات الوصول.

يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بطريقتين:

• اكتب اسم كائن ما أو اسم جزئي له في حقل التصفية السريعة.
• انقر فوق أيقونة المكعب لفتح لوحة تصفية دليل المستأجر. في هذه اللوحة، انقر فوق المستأجر الذي تريد تحديده. استخدم حقل التصفية السريعة في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجرين.

لتحديد أو إلغاء تحديد كائنات متعددة في مرة واحدة، انقر فوق تحديد.

لإنشاء كائن جديد لتسجيل دخول الوكيل، انقر فوق جديد. لعرض أو تحرير التفاصيل لكائن موجود، انقر فوق اسم الكائن، أو انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب كائن وانقر فوق تحرير. لحذف كائن أو أكثر، انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب الكائنات في القائمة وانقر فوق حذف. يمكنك أيضًا حذف الكائنات الفردية من خلال النقر فوق الكائن ثم النقر فوق حذف.

Important

عندما تقوم بحذف مهارة، يتم إزالتها من Configuration Database ومن أي وكيل تم تعيينها له. قد يؤثر ذلك على تكوين وكيل معين في مركز الاتصال. قبل حذف تسجيل دخول وكيل، قم بمراجعة علامة تبويب التبعيات للتحديد المستخدم المقترن به تسجيل الدخول هذا. إذا كنت ترغب فقط في إزالة ارتباط تسجيل دخول الوكيل عن الوكيل المرتبط به، مع استمرار وجود تسجيل الدخول في Configuration Database متاحًا لتعيينه لوكيل أخر، فافتح حساب المستخدم الخاص بالوكيل وأزل بيانات تسجيل الدخول من الوكيل، ثم انقر فوق حفظ.

بطريقة أخرى، حدد خانة الاختيار الموجودة بجانب كائن أو أكثر وانقر فوق مزيد لتنفيذ المهام التالية:

• نسخ—نسخ تسجيل دخول وكيل.
• الانتقال إلى—نقل تسجيل دخول وكيل إلى بنية تسلسل هرمي أخرى.
• تمكين تسجيلات دخول التطبيقات أو تعطيلها.
• إنشاء مجلد، وحدة تكوين، أو موقع. انظر إلى تسلسل هرمي للكائنات لمزيد من المعلومات.

انقر فوق اسم تسجيل دخول وكيل لعرض معلومات إضافية عن الكائن. يمكنك أيضًا تعيين خيارات وأذونات، وعرض التبعيات.

Procedure: إنشاء كائنات تسجيل دخول وكيل

Steps

1. انقر فوق كائن المبدل الذي ترغب بتكوين تسجيل دخول وكيل به.
2. انقر فوق مجلد تسجيلات دخول العميل الذي ترغب بتكوين تسجيل دخول وكيل به.
3. انقر فوق جديد.
4. أدخل المعلومات التالية. بالنسبة لبعض الحقول، يمكنك إما إدخال اسم قيمة أو النقر فوق استعراض لتحديد قيمة من القائمة:
   • الرمز—رمز دخول الوكيل. يجب عليك تحديد قيمة لهذه الخاصية، ويجب أن تكون هذه القيمة فريدة في المبدّل. بمجرد تعيينك للقيمة، فلن يمكنك تغييرها.
   • مبدّل—المبدّل الذي ينتمي له تسجيل دخول هذا الوكيل. يتم تحديد هذه القيمة تلقائيًا، بناءً على المبدل الذي يتم عرضه في قائمة تسجيلات دخول الوكيل.
   • تجاوز—قيمة تستخدمها كقيمة تخطي بدلاً من قيمة الرمز، وذلك للوصول لتسجيل دخول هذا الوكيل في أنواع معينة من التوجيه. يجب عليك تحديد قيمة تخطي، ويجب أن تكون فريدة داخل المبدّل.
   Important
   لتحديد قيمة في حقل التخطي يجب عليك التحقق من أن خانة اختيار استخدام التخطي قد تم تحديدها.
   • نوع مبدّل محدد—رقم صحيح يتوافق مع مزيج من إعدادات المبدّل المحددة لتسجيل دخول هذا الوكيل. فهو يعرف نوع الجهاز (على سبيل المثال، ملحق أو موضع ACD أو Extension) لكل مبدّل (PBX) يدعمه خادم-T. فهو فريدٌ لكل من تكوين المبدّل وDN وخادم-T. في الجوهر، هو يوفر إسناد ترافقي لأنواع DN بين خادم-T وPBX. يجب عليك تحديد قيمة لهذه الخاصية، ويجب أن تكون 1 أو أكثر. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى Framework T-Server Deployment Guideالخاص بخادم-T الذي تريده.
   • كلمة المرور—مفتاح حماية أمنية تستخدم جنبًا إلى جنب مع تسجيل دخول هذا المستخدم لكي يتم مصادقة مستخدم لإجراء نشاط بمركز الاتصال. يمكنك ربط مستخدم واحد بتسجيلات دخول وكيل متعددة محمية بكلمات مرور.
   • تأكيد كلمة المرور—تأكيد لكلمة المرور التي تم إدخالها في حقل كلمة المرور الجديدة.
   • المستأجر—في بيئة متعددة المستأجرين، المستأجر الذي ينتمي إليه هذا الكائن. يتم تعيين هذه القيمة تلقائيًا إلى المستأجر الذي تم تحديده في حقل دليل المستأجر في قائمة الكائن.
   إذا تم تحديد
   • الحالة ممكنة—، فإن ذلك يشير إلى أن الكائن في حالة تشغيل عادية ويمكن أن يُستخدم دون أي قيود.
5. انقر فوق حفظ.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide