البرامج النصية

تتعرف البرامج النصية على معالجة السيناريوهات أو المعالجات التي يمكن أن يتم تطبيقها لتفاعلات العميل. على سبيل المثال، يحدد البرامج النصي لتفاعل التنبيه كيفية التفاعل عندما يتم تشغيل حالة التنبيه.

Important

تبعًا لنوع التطبيق، قد يكون السيناريو أو المعالجة نفسها جزءًا من كائن البرنامج النصي، والتي يتم فيها سرد الحالة في علامة التبويب خيارات لكائن البرنامج النصي.

للحصول على مزيد من المعلومات حول البرامج النصية، ارجع إلى Management Layer User's Guide أو المستندات الخاصة بمنتجك.

تُظهر قائمة البرامج النصية البرامج النصية الموجودة في بيئتك. تم فرزها في تسلسل هيكلي حسب المستأجرين، ووحدات التكوين، والمواقع، والمجلدات. لعرض الكائنات عن طريق تسلسل هرمي معين، حدد نوع التسلسل الهرمي في القائمة المنسدلة فوق القائمة.

Important

سوف تظهر البرامج النصية المعطلة باللون الرمادي في القائمة.

يتبع مدير التكوين إعدادات أذونات الإيجار. يمكنك الوصول فقط إلى تلك الكائنات التي قد منحتها أذونات وامتيازات الوصول.

يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بطريقتين:

• اكتب اسم كائن ما أو اسم جزئي له في حقل التصفية السريعة.
• انقر فوق أيقونة المكعب لفتح لوحة تصفية دليل المستأجر. في هذه اللوحة، انقر فوق المستأجر الذي تريد تحديده. استخدم حقل التصفية السريعة في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجرين.

يمكنك فرز عناصر القائمة من خلال النقر فوق رأس العمود. النقر فوق رأس العمود لمرة ثانية يعكس ترتيب الفرز. يمكنك إضافة أو إزالة أعمدة من خلال النقر فوق تحديد أعمدة.

لتحديد أو إلغاء تحديد كائنات متعددة في مرة واحدة، انقر فوق تحديد.

لإنشاء كائن برنامج نصي جديد، انقر فوق جديد. لعرض أو تحرير التفاصيل لكائن موجود، انقر فوق اسم الكائن، أو انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب كائن وانقر فوق تحرير. لحذف كائن أو أكثر، انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب الكائنات في القائمة وانقر فوق حذف. يمكنك أيضًا حذف الكائنات الفردية من خلال النقر فوق الكائن ثم النقر فوق حذف. عندما تقوم بحذف برنامج نصي، فستتم إزالتها من قاعدة بيانات التكوين Configuration Database ومن حالة الإنذار المقترنة به. خلاف ذلك، انقر فوق مزيد لتنفيذ المهام التالية:

• نسخ—نسخ برنامج نصي.
• الانتقال إلى—نقل برنامج نصي إلى بنية تسلسل هرمي أخرى.
• تمكين برامج نصية أو تعطيلها.
• إنشاء مجلد، وحدة تكوين، أو موقع. انظر إلى تسلسل هرمي للكائنات لمزيد من المعلومات.

انقر فوق اسم برنامج نصي لعرض معلومات إضافية عن الكائن. يمكنك أيضًا تعيين خيارات وأذونات، وعرض التبعيات.

إنشاء كائنات برنامج نصي

Procedure: إنشاء كائنات برنامج نصي

Purpose: لإنشاء كائنات برنامج نصي.

Prerequisites

أنت الآن في نافذة البرامج النصية لمدير التكوين.

Steps

1. انقر فوق جديد.
2. أدخل المعلومات التالية. بالنسبة لبعض الحقول، يمكنك إما إدخال اسم قيمة أو النقر فوق استعراض لتحديد قيمة من القائمة:
   • الاسم—اسم البرنامج النصي. يجب عليك تحديد قيمة هذه الخاصية، ويجب أن تكون هذه القيمة فريدة داخل Configuration Database (في بيئة مؤسسة) أو داخل المستأجر (في بيئة متعددة المستأجرين).
   • نوع البرنامج النصي—نوع البرنامج النصي. يجب عليك تحديد نوع. بمجرد تعيين للنوع، لا يمكنك تغييره.
   • المستأجر—في بيئة متعددة المستأجرين، المستأجر الذي ينتمي إليه هذا الكائن. يتم تعيين هذه القيمة تلقائيًا إلى المستأجر الذي تم تحديده في حقل دليل المستأجر في قائمة الكائن.
   إذا تم تحديد
   • الحالة ممكنة—، فإن ذلك يشير إلى أن الكائن في حالة تشغيل عادية ويمكن أن يُستخدم دون أي قيود.
3. انقر فوق حفظ.

Procedure: إنشاء كائنات برنامج نصي لحالة إنذار

Purpose: لإنشاء كائنات برنامج نصي لحالة إنذار.

Prerequisites

أنت الآن في نافذة كشف/تفاعل البرامج النصية لمدير التكوين.

Steps

1. انقر فوق جديد.
2. أدخل المعلومات التالية. بالنسبة لبعض الحقول، يمكنك إما إدخال اسم قيمة أو النقر فوق استعراض لتحديد قيمة من القائمة:
   • الاسم—اسم البرنامج النصي. يجب عليك تحديد قيمة هذه الخاصية، ويجب أن تكون هذه القيمة فريدة داخل Configuration Database (في بيئة مؤسسة) أو داخل المستأجر (في بيئة متعددة المستأجرين).
   • نوع البرنامج النصي—نوع البرنامج النصي. يجب عليك تحديد نوع. بمجرد تعيينك للنوع، فلن يمكنك تغييره.
     • تفاعل التنبيه—ارجع إلى علامة التبويب البرامج النصية للتنبيه، أعلاه، للحصول على مزيد من المعلومات حول البرامج النصية لتفاعل التنبيه.
     • أنواع تفاعل التنبيه—حدد الإجراء الذي سيتم اتخاذه عندما يتم تشغيل هذا البرنامج النصي. تتغير الحقول النصية المتاحة لعرض المعلومات القابلة للتطبيق للقسم الخاص بك.
     • كشف التنبيه—ارجع إلى علامة التبويب البرامج النصية للتنبيه، أعلاه، للحصول على مزيد من المعلومات حول الخيارات التي يمكن تعيينها للبرامج النصية لكشف التنبيه.
     • أنواع الكشف—حدد الإجراء الذي سيتم اتخاذه عندما يتم تشغيل هذا البرنامج النصي. تتغير الحقول النصية المتاحة لعرض المعلومات القابلة للتطبيق للقسم الخاص بك.
   إذا تم تحديد
   • الحالة ممكنة—، فإن ذلك يشير إلى أن الكائن في حالة تشغيل عادية ويمكن أن يُستخدم دون أي قيود.
3. انقر فوق حفظ.

اختر أحد أنواع البرامج النصية التالية للتعرف على المزيد:

• البرامج النصية لكشف الإنذار
• البرامج النصية لتفاعل الإنذار

البرامج النصية لتفاعل الإنذار

البرامج النصية لكشف الإنذار، والتي تعرف متغيرات النظام التي يجب على طبقة الإدارة مراقبتها لتشغيل إنذار.

متغيرات النظام التي يمكن لطبقة الإدارة مراقبتها (وتسمى أيضًا معلمات كشف التنبيه المتقدمة) بما في ذلك:

• الحد الأقصى لمتغير النظام المستضيف—تُمكنك من تحديد القيمة للتغيير غير المنتظم الذي قد يحدث عبر مدة زمنية محددة، إما في CPU أو استخدام الذاكرة، لمستضيف ممنوح.
• الحد الأقصى لمتغير نظام التطبيقات—تحديد القيمة للتغيير غير المنتظم الذي قد يحدث عبر مدة زمنية محددة، إما في CPU أو استخدام الذاكرة، لمستضيف ممنوح.
• الحد الأقصى لمتغير SNMP المحلي—تُمكنك من تحديد القيمة للتغيير غير المنتظم الذي قد يحدث عبر مدة زمنية محددة، إما في CPU أو استخدام الذاكرة، لمستضيف ممنوح.
• الحد الأقصى لمتغير SNMP البعيد—تُمكنك من تحديد القيمة للتغيير غير المنتظم الذي قد يحدث عبر مدة زمنية محددة، إما في CPU أو استخدام الذاكرة، لمستضيف ممنوح.
Warning
تتطلب قدرات الكشف عن الإنذار المتعلق بـ SNMP أن يكون لديك ترخيص SNMP الخاص بـ Genesys لخادم Solution Control Server.

Important

الحد الأقصى للارتفاع، والتي تُطلق إنذار عند العبور فقط في حالة ارتفاع القيمة، يجب أن تكون رقمًا أعلى من عتبة الانخفاض، والتي تزيل الإنذار عند العبور فقط في حالة انخفاض القيمة. على سبيل المثال، إذا كان الحد الأقصى للارتفاع هو 300، فيجب أن يكون الحد الأقصى للسقوط أقل من 300.

البرامج النصية لتفاعل الإنذار

البرامج النصية لتفاعل الإنذار، والتي تعرف ما الذي يجب على طبقة الإدارة فعله عند حدوث إنذارات في النظام أو عند مسحها منه.

تدعم طبقة الإدارة الأنواع التالية من البرامج النصية لرد فعل الإنذار:

• إيقاف تشغيل تطبيق محدد.
• بدء تشغيل تطبيق محدد.
• قم بإعادة تشغيل التطبيق الذي أبلغ الإنذار.
• بدء تشغيل حل محدد.
• إرسال رسالة بريد إلكتروني بها معلومات حول الإنذار إلى عناوين إنترنت محددة. يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني بتفاصيل محددة عن الإنذار.
• تبديل العمليات من التطبيق الذي أبلغ الإنذار إلى تطبيق النسخ الاحتياطي الخاص بها، للتطبيقات التي هي قيد التشغيل في الوضع الأساسي أو الوضع الاحتياطي أو بغض النظر عن الوضع.
• إرسال محبس SNMP مع معلومات مفصلة عن الإنذار إلى نظام إدارة شبكة الأغراض العامة.
• تنفيذ أمر نظام التشغيل.
Important
للحصول على وصف لأوامر OS التي يمكنك تحديدها في البرنامج النصي لرد فعل إنذار، ارجع إلى Management Layer User's Guide.
• تغيير قيمة خيار التكوين لتطبيق محدد أو للتطبيق الذي أبلغ عن الإنذار.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide