المعلمات

Operational Parameters هي معلمات تستخدم في تخصيص استراتيجيات التوجيه. في Operational Parameter Management، يحدد موفر الخدمة المعلمات ويجمعها في قوالب مجموعة المعلمات. يقوم المستأجرين الذين يتم نشر قوالب مجموعة المعلمات إليهم في وقت لاحق بتخصيص قيم المعلمات والتي يتم قراءتها فيما بعد من خلال استراتيجية التوجيه وإدراجها في تدفق المكالمات.

تعرض هذه الشاشة قائمة بجميع المعلمات المحددة التي تتمتع أنت بامتيازات الدور المطلوبة لعرضها. لتحديث القائمة في اي وقت، انقر فوق تحديث. انقر فوق معلمة في القائمة. يتم عرض خصائصها، بما في ذلك نوعها، على الجانب الأيمن من القائمة. يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بعدة طرق:

• اكتب اسم أو جزء من اسم المعلمة أو المفتاح أو النوع أو المستأجر في حقل التصفية السريعة.
• انقر فوق زر تصفية المستأجرين (رمز الدائرة مع الشريط الأفقي) لفتح لوحة تصفية المستأجرين. في هذه اللوحة، انقر فوق خانة (خانات) الاختيار الموجودة بجانب المستأجرين الذين تريد تحديدهم. استخدم حقل التصفية السريعة الموجود في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجر.
• يمكنك فرز المعلمة الموجودة في القائمة من خلال النقر فوق رأس العمود. النقر فوق رأس العمود لمرة ثانية يعكس ترتيب الفرز.

خصائص المعلمة

الخاصية	الوصف
اسم العرض	اسم المعلمة. يجب أن يكون فريدًا في النظام.
اسم المفتاح	اسم المعلمة كما تم إدخاله في علامة التبويب Annex/خيارات لكائن المعاملة في Genesys Administrator. إذا تُرك هذا الحقل فارغًا، فسيتم استخدام الاسم الذي تم عرضه تحت اسم العرض.
النوع	المعلمة.
نوع الكائن	يظهر هذا الحقل فقط لمعلمات كائن تكوين النوع، ويحدد نوع كائن التكوين. بشكل اختياري، عندما يتم تحديد كائن التكوين، يمكنك تحديد خانة الاختيار التي تسمى أنواع متعددة لتحديد كائنات تكوين متعددة لإضافتها لهذه المعلمة. إذا تم تحديد خانة الاختيار التي تسمى عمومي، فسوف تُفتح لوحة منفصلة لتسمح لك بتحديد أي من المستأجرين سوف يتلقى المعلمة.
نوع DN	يظهر هذا الحقل فقط لمعلمات كائن تكوين النوع وDN نوع الكائن، ويحدد نوع DN
قائمة مخصصة قيمة مخصصة	تنطبق هذه الخصائص فقط على معلمات القائمة المخصصة للنوع وتحدد أعضاء القائمة المخصصة. حدد القائمة كما يلي: لإضافة عنصر إلى القائمة، قم بإدخاله في خانة تحرير القيمة المخصصة، وانقر فوق إضافة. لتعديل عنصر في القائمة، حدد القيمة، قم بالتغيير، وانقر فوق موافق. Important إذا كنت ترغب أن تكون قيمة العرض الخاصة بالعنصر في القائمة المخصصة مختلفة عن القيمة الفعلية المخزنة في كائن المعاملة، أدخل هذه المعلومات في حقل المفتاح. لإزالة عنصر من القائمة، قم بتحديده وانقر فوق حذف. لإعادة ترتيب العناصر في القائمة، حدد عنصر في القائمة واستخدم أزرار الأسهم أعلى وأسفل لتحريكه للأعلى أو للأسفل في القائمة. بالنسبة للأعداد الصحيحة والتواريخ والأوقات، يمكنك تحديد الحد الأدنى و / أو الحد الأقصى للقيم (حدود).
إلزامي	تحدد ما إذا كانت المعلمة إلزامية أو اختيارية. إذا تم تحديدها، فيجب إدخال قيمة لهذه المعلمة قبل حفظها. إذا لم يتم تحديدها، فتعتبر المعلمة اختيارية ويمكن حفظها بدون قيمة. يمكن تعديل هذه الخاصية لاحقًا (على سبيل المثال، لتغيير معلمة إلزامية إلى معلمة اختيارية).
عمومي	إذا تم تحديدها، هذه المعلمة فريدة في النظام بالكامل ويتم مشاركتها بين جميع المستأجرين. يجب تحديد قيمتها الفعلية في وقت إنشائها، ويمكن تغييرها فقط من خلال موفر الخدمة.
القيمة	إذا كانت هذه المعلمة عمومية،فإن هذه هي القيمة الفعلية للمعلمة ولا يمكن تغييرها. يمكن تعيين قيمة افتراضية بحيث ألا يتم نشرها لمثيلات مجموعة المعلمات المنتشرة. توفير قيمة افتراضية هو أمر اختياري.
نص المساعدة	نص اختياري يصف المعلمة أو يوفر معلومات إضافية.

يظهر نوع المعلمة التشغيلية في حقل النوع الخاص بخصائص المعلمة.

النوع	الوصف
مصدر الصوت	معرف ARID لمورد الصوت
منطقي	صواب أو خطأ فقط.
كائن التكوين	نوع كائن التكوين المحدد في حقل نوع الكائن الخاص بخصائص المعلمة. بشكل اختياري، عندما يتم تحديد كائن التكوين، يمكنك تحديد خانة الاختيار التي تسمى أنواع متعددة لتحديد كائنات تكوين متعددة لإضافتها لهذه المعلمة. إذا تم تحديد خانة الاختيار التي تسمى عمومي، فسوف تُفتح لوحة منفصلة لتسمح لك بتحديد أي من المستأجرين سوف يتلقى المعلمة. يتم دعم الأنواع التالية: مجموعة العملاء DN شخص (عادة ما يُشار إليه بالمستخدم) المكان مجموعة الأماكن المهارة Stat Server المعاملة
قائمة مخصصة	تقتصر القيم الصالحة على القيم المحددة في قائمة معرفة من قبل المستخدم، والمحددة في حقل القائمة المخصصة / القيمة المخصصة لخصائص المعلمة.
التاريخ	قيمة التاريخ، بالتنسيق yyyy-mm-dd.
عدد صحيح	0 (صفر) أو رقم سالب أو رقم موجب بدون قيمة عشرية.
شخصية	اسم شخصية محددة من قبل قيمة معرف الشخصية والمحددة في قائمة الشخصيات.
الجدول	يتيح للمستخدمين تكوين نطاق التاريخ والزمن.
سلسلة	سلسلة شخصيات، كلاً من الأبجدي رقمي والرموز.
الوقت	قيمة الوقت، في التنسيق hh:mm.

معلمة الجدولة

[+] انقر لعرض القسم

معلمات الجدولة تمكن المستخدمين من تحديد سلسلة من نطاقات التاريخ والوقت لمجموعات المعلمة. على سبيل المثال، يمكن لمعلمة الجدولة تحديد ساعات الفتح والإغلاق لكل مستأجر.

Procedure:

Steps

1. في لوحة قائمة المعلمات، انقر فوق +.
2. في لوحة + والتي تُعرض في الجانب الأيمن من لوحة قائمة المعلمات، حدد خصائص المعلمة الجديدة.
3. في حقل النوع، حدد الجدولة. يظهر قسم جديد يسمى الجدولة أسفل حقل النوع.
4. في قسم الجدولة، انقر فوق إضافة.
5. في لوحة التاريخ التي تظهر على اليمين، حدد نوع الجدولة. يمكنك تحديد تاريخ, لتحديد تاريخ محدد، أو يمكنك تحديد يوم الأسبوع, لتحديد يوم من الأسبوع.

إذا قمت بتحديد تاريخ:

1. يجب عليك تحديد السنة والشهر واليوم والمنطقة الزمنية (اختياري) لتطبيق معلمة الجدولة. إذا لم تحدد منطقة زمنية، فسوف يتم استخدام المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بالنظام.
2. حقل نطاقات الوقت هو حقل اختياري. يمثل هذا الحقل بشكل رسومي نطاق الوقت لمعلمة الجدولة وفقًا لتنسيق 24 ساعة. إذا كان حقل نطاق الوقت فارغًا، فسوف يتم تطبيق معلمة الجدولة على اليوم كاملاً.
3. لتحديد نطاق وقت، حرك مؤشر الماوس الخاص بك على الوقت الذي ترغب أن تبدأ معلمة الجدولة به.
4. انقر واسحب مؤشر الماوس إلى وقت انتهاء معلمة الجدولة هذه. سوف يظهر مربع لعرض الأوقات التي سوف يطبقها معلمة الجدولة هذه بصريًا.
5. انقر فوق زر حفظ.

إذا قمت بتحديد يوم الأسبوع:

1. يجب تحديد يوم الأسبوع والمنطقة الزمنية (اختياري) لتطبيق معلمة الجدولة. إذا لم تحدد منطقة زمنية, سوف يتم استخدام المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بالنظام.
2. حقل نطاقات الوقت هو حقل اختياري. يمثل هذا الحقل بشكل رسومي نطاق الوقت لمعلمة الجدولة وفقًا لتنسيق 24 ساعة. إذا كان حقل نطاق الوقت فارغًا، فسوف يتم تطبيق معلمة الجدولة على اليوم كاملاً.
3. لتحديد نطاق وقت، حرك مؤشر الماوس الخاص بك على الوقت الذي ترغب أن تبدأ معلمة الجدولة به.
4. انقر واسحب مؤشر الماوس إلى وقت انتهاء معلمة الجدولة هذه. سوف يظهر مربع لعرض الأوقات التي سوف يطبقها معلمة الجدولة هذه بصريًا.
5. انقر فوق حفظ.
6. في لوحة +، نفذ أحد الإجراءات التالية:
   • لحفظ المعلمة الجديدة، انقر فوق حفظ.
   • لإلغاء المعلمة الجديدة وعدم حفظها في قاعدة البيانات، انقر فوق إلغاء.

يمكنك تنفيذ المهام التالية في هذه الشاشة:

• تحديد المعلمات الجديدة
• تعديل المعلمات
• حذف المعلمات

تحديد المعلمات

عادة ما يقوم موفر الخدمة بتحديد هذه المعلمات. يمكن لمسؤولي المستأجر أيضًا تحديد المعلمات الخاصة بهم، لكن يمكن إضافة هذه فقط إلى قوالب مجموعة المعلمات في نفس المستأجر.

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: تحديد المعلمات

Steps

1. في لوحة قائمة المعلمات، انقر فوق +.
2. في لوحة + والتي تُعرض في الجانب الأيمن من لوحة قائمة المعلمات، حدد خصائص المعلمة الجديدة.
3. قم بأحد ما يلي:
   1. لحفظ المعلمة الجديدة، انقر فوق حفظ.
   2. لإلغاء المعلمة الجديدة وعدم حفظها في قاعدة البيانات، انقر فوق إلغاء.

تعديل معلمات

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: تعديل معلمات

Steps

Important

اتبع التعليمات في هذا الموضوع لتعديل أي خاصية تابعة لمعلمة تشغيلية باستثناء القيمة. لتعيين أو لتغيير القيمة الفعلية لمعلمة تشغيلية في مجموعة المعلمات، راجع "تعيين وتعديل القيم في مجموعات المعلمات" في علامة تبويب الإجراءات لصفحة مجموعات المعلمات.

عند تعديل معلمة، يتم نشر التغييرات إلى أي قوالب مجموعة معلمة والتي تحتوي على المعلمة المعدلة. ومع ذلك، لا يتم نشر التغييرات إلى أي من مجموعات المعلمة المنتشرة.

1. في لوحة قائمة المعلمة، حدد المعلمة التي ترغب في تعديلها.
2. في <Parameter name> اللوحة التي يتم عرضها على يمين لوحة قائمة المعلمة، قم بتعديل خصائص المعلمة كما هو مطلوب.
3. انقر فوق حفظ لحفظ تغييراتك، أو انقر فوق إلغاء لتترك المعلمة بدون تغيير.

حذف المعلمات

لا يمكنك إلا حذف المعلمات التي لم يتم تعيينها لقوالب مجموعة المعلمة.

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: حذف المعلمات

Steps

1. في لوحة قائمة المعلمة، حدد المعلمة التي ترغب في حذفها.
2. في لوحة <Parameter name> التي يتم عرضها على اليمين من لوحة قائمة المعلمات، انقر فوق حذف.
3. في خانة الاختيار تأكيد الحذف، قم بأحد ما يلي:
   1. لإزالة مجموعة معلمة من قاعدة البيانات، انقر فوق موافق.
   2. للاحتفاظ بالمعلمة وعدم إزالتها من قاعدة البيانات، انقر فوق إلغاء.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide