مجموعات DN

مجموعات DN هي عمليات التجميع المنطقية لـ DNs. يمكنك استخدام مجموعات DN في خوارزميات توجيه مستوى الشبكة وفي بعض أنواع الإحصائيات. لتحديد ما إذا كنت تحتاج إلى إعداد مجموعات DN، ارجع إلى وثائق محددة الحل.

عندما تُحدد مجموعة DN، تذكر أن الـ DNs في كل مجموعة DN يجب أن يكون لديها نفس طراز الحدث الهتفي.

بالرغم من أنه يمكن أن تحتوي مجموعة DN على DNs التي تنتمي لعدد من المبدلات المختلفة، فيمكنك تلقي معلومات إحصائية صحيحة عن مجموعة DN هذه فقط في حالة ما إذا كانت تطبيقات إعداد التقارير متصلة بالخوادم المقترنة بتلك المبدلات.

تعرض قائمة مجموعات DN مجموعات DN الموجودة في بيئتك. يتم فرزها في تسلسل هرمي من قبل المستأجرين ووحدات التكوين والمواقع والمجلدات. لعرض الكائنات عن طريق تسلسل هرمي معين، حدد نوع التسلسل الهرمي في القائمة المنسدلة فوق القائمة.

Important

تظهر مجموعات DN المعطلة باللون الرمادي في القائمة.

يتبع مدير التكوين إعدادات أذونات الإيجار. يمكنك الوصول فقط إلى تلك الكائنات التي قد منحتها أذونات وامتيازات الوصول.

يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بطريقتين:

• اكتب اسم كائن ما أو اسم جزئي له في حقل التصفية السريعة.
• انقر فوق أيقونة المكعب لفتح لوحة تصفية دليل المستأجر. في هذه اللوحة، انقر فوق المستأجر الذي تريد تحديده. استخدم حقل التصفية السريعة في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجرين.

يمكنك فرز عناصر القائمة من خلال النقر فوق رأس العمود. النقر فوق رأس العمود لمرة ثانية يعكس ترتيب الفرز. يمكنك إضافة أو إزالة أعمدة من خلال النقر فوق تحديد أعمدة.

لتحديد أو إلغاء تحديد كائنات متعددة في مرة واحدة، انقر فوق تحديد.

لإنشاء كائن مجموعة DN جديد، انقر فوق جديد. لعرض أو تحرير التفاصيل لكائن موجود، انقر فوق اسم الكائن، أو انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب كائن وانقر فوق تحرير. لحذف كائن أو أكثر، انقر فوق خانة الاختيار الموجودة بجانب الكائنات في القائمة وانقر فوق حذف. يمكنك أيضًا حذف الكائنات الفردية من خلال النقر فوق الكائن ثم النقر فوق حذف.

Important

عندما تقوم بحذف مجموعة DN، تتم فقط إزالة كائن مجموعة DN ذاته من Configuration Database. ولا يتم حذف كائنات DN الفرعي.

خلاف ذلك، انقر فوق مزيد لتنفيذ المهام التالية:

• نسخ—نسخ مجموعة DN.
• الانتقال إلى—نقل مجموعة DN إلى بنية تسلسل هرمي أخرى.
• تمكين مجموعات DN أو تعطيلها.
• إنشاء مجلد، وحدة تكوين، أو موقع. انظر إلى تسلسل هرمي للكائنات لمزيد من المعلومات.

انقر فوق اسم مجموعة DN لعرض معلومات إضافية عن الكائن. يمكنك أيضًا تعيين خيارات وأذونات.

Procedure: إنشاء كائنات مجموعة DN

Steps

1. انقر فوق جديد.
2. أدخل المعلومات التالية. بالنسبة لبعض الحقول، يمكنك إما إدخال اسم قيمة أو النقر فوق استعراض لتحديد قيمة من القائمة:
   • الاسم—اسم مجموعة DN. يجب عليك تحديد قيمة هذه الخاصية، ويجب أن تكون هذه القيمة فريدة داخل Configuration Database (في بيئة مؤسسة) أو داخل المستأجر (في بيئة متعددة المستأجرين). لا يمكنك تغيير هذه القيمة طالما أن مجموعة DN هذه تحتوي على DN واحد على الأقل.
   • النوع—نوع مجموعة DN. بمجرد تعيينك للقيمة، فلن يمكنك تغييرها.
   • جدول السعة—ينطبق هذا الحقل فقط على حل توجيه المؤسسة. هذا هو جدول السعة المقترن بمجموعة DN هذه. ارجع إلى وثائق حل توجيه المؤسسة لمزيد من المعلومات.
   • جدول الحصة النسبية—ينطبق هذا الحقل فقط على حل توجيه المؤسسة. هذا هو جدول الحصة النسبية المقترن بمجموعة DN. ارجع إلى وثائق حل توجيه المؤسسة لمزيد من المعلومات.
   • المستأجر—في بيئة متعددة المستأجرين، المستأجر الذي ينتمي إليه هذا الكائن. يتم تعيين هذه القيمة تلقائيًا إلى المستأجر الذي تم تحديده في حقل دليل المستأجر في قائمة الكائن.
   إذا تم تحديد
   • الحالة ممكنة—، فإن ذلك يشير إلى أن الكائن في حالة تشغيل عادية ويمكن أن يُستخدم دون أي قيود.
3. تقوم علامة التبويب إنشاء DNs بإدراج DN حيث يمكن توجيه المكالمات أو تحويلها إلى مجموعة DN هذه.
   Important

   يمكنك تضمين DN من الأنواع التالية في هذه القائمة: نقطة توجيه أو نقطة توجيه خارجية أو رقم الخدمة أو قائمة انتظار التوجيه أو قائمة انتظار ACD أو Virtual Queue أو نقطة توجيه ظاهرية.

   لكل DN مطلوب إضافته إلى قائمة إنشاء DN لهذه المجموعة:

   1. انقر فوق علامة التبويب إنشاء DN، وانقر فوق إضافة.
   2. انتقل إلى المجلد المناسب إذا لزم الأمر ونفذ أحد الإجراءات التالية:
      • لإضافة DN الموجود على قائمة إنشاء DN لهذه المجموعة، حدده من قائمة DNS.
      • لإضافة DN جديد إلى قائمة إنشاء DN لهذه المجموعة، انقر فوق + إلى إنشاء DN في هذا المجلد ومن ثم تحديده من القائمة.
4. لكل DN تُريد إضافته كعضو لمجموعة DN هذه:
   1. انقر فوق علامة تبويب DNs، ثم انقر فوق إضافة.
   2. انتقل إلى المجلد المناسب إذا لزم الأمر ونفذ أحد الإجراءات التالية:
      • لإضافة DN موجود إلى هذه المجوعة، حدده من قائمة DN.
      • لإضافة DN جديد إلى هذه المجموعة انقر فوق + لإنشاء DN في هذا الملف وحدده من القائمة.
5. بعد الانتهاء من إنشاء مجموعة DN، نفذ أحد الإجراءات التالية:
   • انقر فوق حفظ لقبول التغييرات والعودة إلى قائمة مجموعات DN.
   • انقر فوق تطبيق لقبول التغيرات، وارجع إلى علامة التبويب عام الخاصة بمجموعة DN هذه.
   • انقر فوق إلغاء لتجاهل التغييرات.

فيما يلي أنواع مجموعة DN وأنواع DN التي يمكنك تضمينها في مجموعة:

نوع مجموعة DN	أنواع DN المتوافقة
قوائم انتظار ACD	قائم انتظار ACD، قائمة انتظار التوجيه، Virtual Queue
منافذ الشبكة	وجهة الشبكة
نقاط التوجيه	نقطة التوجيه، نقطة التوجيه الخارجية، قائمة انتظار التوجيه، قائمة التوجيه الافتراضية
أرقام الخدمة	رقم الخدمة
منافذ فردية	امتداد وموضع ACD ومنفذ معالجة المكالمات ومنفذ موسيقى وDN الاتصال وعنوان بريد إلكتروني ومودم وفاكس ومحادثة وتصفح مشترك وصوت عبر منفذ IP وفيديو عبر منفذ IP ومنفذ معالجة الصوت وبريد صوتي

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide