المعلمات

المعلمات التشغيلية هي معلمات تستخدم في تخصيص استراتيجيات التوجيه. في Operational Parameter Management، يحدد موفر الخدمة المعلمات التشغيلية ويجمعها في قوالب مجموعة المعلمات. يقوم المستأجرين الذين يتم نشر قوالب مجموعة المعلمات إليهم في وقت لاحق بتخصيص قيم المعلمات التشغيلية، والتي يتم قراءتها فيما بعد من خلال استراتيجية التوجيه وإدراجها في تدفق المكالمات.

تعرض هذه الشاشة قائمة بجميع معلمات التشغيل المحددة والتي لديك امتيازات الدور المطلوبة لعرضها. لتحديث القائمة في أي وقت، انقر فوق تحديث. انقر فوق معلمة تشغيلية في القائمة. يتم عرض خصائصها، بما في ذلك نوعها، على الجانب الأيمن من القائمة. يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بعدة طرق:

اكتب اسم أو جزء من اسم المعلمة أو المفتاح أو النوع أو المستأجر في حقل التصفية السريعة.
انقر فوق زر تصفية المستأجرين (رمز الدائرة مع الشريط الأفقي) لفتح لوحة تصفية المستأجرين. في هذه اللوحة، انقر فوق خانة (خانات) الاختيار الموجودة بجانب المستأجرين الذين تريد تحديدهم. استخدم حقل التصفية السريعة الموجود في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجر.
يمكنك فرز المعلمة الموجودة في القائمة من خلال النقر فوق رأس العمود. النقر فوق رأس العمود لمرة ثانية يعكس ترتيب الفرز.

**خصائص المعلمات التشغيلية**
الخاصية	الوصف
اسم العرض	اسم المعلمة. يجب أن تكون فريدة في النظام.
اسم المفتاح	اسم المعلمة كما تم إدخاله في علامة التبويب Annex / خيارات لكائن المعاملة في Genesys Administrator. إذا تُرك هذا الحقل فارغًا، يتم استخدام الاسم الذي تم عرضه تحت اسم العرض.
النوع	المعلمة.
نوع الكائن	يظهر هذا الحقل فقط لمعلمات كائن تكوين النوع، ويحدد نوع كائن التكوين. بشكل اختياري، عندما يتم تحديد كائن التكوين، يمكنك تحديد خانة الاختيار التي تسمى أنواع متعددة لتحديد كائنات تكوين متعددة لإضافتها لهذه المعلمة. إذا تم تحديد خانة الاختيار التي تسمى عمومي، فسوف تُفتح لوحة منفصلة لتسمح لك بتحديد أي من المستأجرين سوف يتلقى المعلمة.
نوع DN	يظهر هذا الحقل فقط لمعلمات كائن تكوين النوع وDN نوع الكائن، ويحدد نوع الـ DN.
قائمة مخصصة قيمة مخصصة	تنطبق هذه الخصائص فقط على معلمات القائمة المخصصة للنوع وتحدد أعضاء القائمة المخصصة. حدد القائمة كما يلي: لإضافة عنصر إلى القائمة، قم بإدخاله في خانة تحرير القيمة المخصصة، وانقر فوق إضافة. لتعديل عنصر في القائمة، حدد القيمة، قم بالتغيير، وانقر فوق موافق. Important إذا كنت ترغب أن تكون قيمة العرض الخاصة بالعنصر في القائمة المخصصة مختلفة عن القيمة الفعلية المخزنة في كائن المعاملة، أدخل هذه المعلومات في حقل المفتاح. لإزالة عنصر من القائمة، قم بتحديده وانقر فوق حذف. لإعادة ترتيب العناصر في القائمة، حدد عنصر في القائمة واستخدم أزرار الأسهم أعلى وأسفل لتحريكه للأعلى أو للأسفل في القائمة. بالنسبة للأعداد الصحيحة والتواريخ والأوقات، يمكنك تحديد الحد الأدنى و / أو الحد الأقصى للقيم (حدود).
إلزامي	تحدد ما إذا كانت المعلمة إلزامية أو اختيارية. إذا تم تحديدها، يجب إدخال قيمة لهذه المعلمة قبل حفظها. إذا لم يتم تحديدها، تعتبر المعلمة اختيارية ويمكن حفظها بدون قيمة. يمكن تعديل هذه الخاصية لاحقًا (على سبيل المثال، لتغيير معلمة إلزامية إلى معلمة اختيارية).
عمومي	إذا تم تحديدها، هذه المعلمة فريدة في النظام الكامل ويتم مشاركتها بين جميع المستأجرين. يجب تحديد قيمتها الفعلية في وقت إنشائها، ويمكن تغييرها فقط من خلال موفر الخدمة.
القيمة	إذا كانت هذه المعلمة عمومية،فإن هذه هي القيمة الفعلية للمعلمة ولا يمكن تغييرها. يمكن تعيين قيمة افتراضية بحيث ألا يتم نشرها لمثيلات مجموعة المعلمات المنتشرة. توفير قيمة افتراضية هو أمر اختياري.
نص تعليمات	نص اختياري يصف المعلمة أو يوفر معلومات إضافية.

يظهر نوع المعلمة التشغيلية في حقل النوع الخاص بخصائص المعلمة.

النوع	الوصف
مورد الصوت	ARID الخاص بمورد الصوت.
منطقي	صواب أو خطأ فقط.
كائن التكوين	نوع كائن التكوين والذي هو محدد في حقل نوع الكائن الخاص بخصائص المعلمة. بشكل اختياري، عندما يتم تحديد كائن التكوين، يمكنك تحديد خانة الاختيار التي تسمى أنواع متعددة لتحديد كائنات تكوين متعددة لإضافتها لهذه المعلمة. إذا تم تحديد خانة الاختيار التي تسمى عمومي، فسوف تُفتح لوحة منفصلة لتسمح لك بتحديد أي من المستأجرين سوف يتلقى المعلمة. يتم دعم الأنواع التالية: مجموعة الوكيل DN الشخص (يشار إليه في الأغلب باسم مستخدم) المكان مجموعة المكان المهارة Stat Server المعاملة
القائمة المخصصة	تقتصر القيم الصالحة على القيم المحددة في قائمة معرفة من قبل المستخدم، والمحددة في حقل القائمة المخصصة / القيمة المخصصة لخصائص المعلمة.
التاريخ	قيمة التاريخ، في التنسيق ي ي/ش ش/س س س س.
عدد صحيح	0 (صفر) أو رقم سالب أو رقم موجب بدون قيمة عشرية.
الشخصية	اسم شخصية محددة من قبل قيمة معرف الشخصية والمحددة في قائمة الشخصيات.
Parameters	تمكن المستخدمين من تكوين تطاقات التاريخ والزمن.
السلسلة	سلسلة شخصيات، كل من الأبجدي رقمي والرموز.
الوقت	قيمة الوقت، في التنسيق س س: د د.

معلمات الجدولة

[+] انقر لعرض القسم

معلمات الجدولة تمكن المستخدمين من تحديد سلسلة من نطاقات التاريخ والوقت لمجموعات المعلمة. على سبيل المثال، يمكن لمعلمة الجدولة تحديد ساعات الفتح والإغلاق لكل مستأجر.

Procedure:

Steps

في لوحة قائمة المعلمات، انقر فوق +.
في لوحة + والتي تُعرض في الجانب الأيمن من لوحة قائمة المعلمات، حدد خصائص المعلمة الجديدة.
في حقل النوع، حدد الجدولة. يظهر قسم جديد يسمى الجدولة أسفل حقل النوع.
في قسم الجدولة، انقر فوق إضافة.
في لوحة التاريخ التي تظهر على اليمين، حدد نوع الجدولة. يمكنك تحديد تاريخ, لتحديد تاريخ محدد، أو يمكنك تحديد يوم الأسبوع, لتحديد يوم من الأسبوع.

إذا قمت بتحديد تاريخ:

يجب عليك تحديد السنة والشهر واليوم والمنطقة الزمنية (اختياري) لتطبيق معلمة الجدولة. إذا لم تحدد منطقة زمنية, سوف يتم استخدام المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بالنظام.
حقل نطاقات الوقت هو حقل اختياري. يمثل هذا الحقل بشكل رسومي نطاق الوقت لمعلمة الجدولة وفقًا لتنسيق 24 ساعة. إذا كان حقل نطاقات الوقت فارغًا، فسوف يتم تطبيق معلمة الجدولة على اليوم كاملاً.
لتحديد نطاق وقت، حرك مؤشر الماوس الخاص بك على الوقت الذي ترغب أن تبدأ معلمة الجدولة به.
انقر واسحب مؤشر الماوس إلى وقت انتهاء معلمة الجدولة هذه. سوف يظهر مربع لعرض الأوقات التي سوف يطبقها معلمة الجدولة هذه بصريًا.
انقر فوق زر حفظ.

إذا قمت بتحديد يوم الأسبوع:

يجب عليك تحديد يوم الأسبوع والمنطقة الزمنية (اختياري) لتطبيق معلمة الجدولة. إذا لم تحدد منطقة زمنية, سوف يتم استخدام المنطقة الزمنية المحلية الخاصة بالنظام.
حقل نطاقات الوقت هو حقل اختياري. يمثل هذا الحقل بشكل رسومي نطاق الوقت لمعلمة الجدولة وفقًا لتنسيق 24 ساعة. إذا كان حقل نطاقات الوقت فارغًا، فسوف يتم تطبيق معلمة الجدولة على اليوم كاملاً.
لتحديد نطاق وقت، حرك مؤشر الماوس الخاص بك على الوقت الذي ترغب أن تبدأ معلمة الجدولة به.
انقر واسحب مؤشر الماوس إلى وقت انتهاء معلمة الجدولة هذه. سوف يظهر مربع لعرض الأوقات التي سوف يطبقها معلمة الجدولة هذه بصريًا.
انقر فوق حفظ.

في لوحة +, قم بأحد ما يلي:
- لحفظ المعلمة الجديدة، انقر فوق حفظ.
- لإلغاء المعلمة الجديدة وعدم حفظها في قاعدة البيانات، انقر فوق إلغاء.

يمكنك تنفيذ المهام التالية في هذه الشاشة:

تحديد معلمات جديدة

عادة، يحدد موفر الخدمة معلمات تشغيلية جديدة. يمكن لمسؤولي المستأجر أيضًا تحديد المعلمات الخاصة بهم، لكن يمكن إضافة هذه فقط إلى قوالب مجموعة المعلمات في نفس المستأجر.