مجموعات المعلمات

مجموعات المعلمات هي مجموعات من المعلمات التشغيلية المقترنة باستراتيجية التوجيه. يتم نشرهم كقوالب مجموعة المعلمات بواسطة موفر الخدمة للمستأجر. يقوم مسؤول المستأجر بعد ذلك بتعيين القيم للمعلمات التشغيلية في مجموعة المعلمات. عندما يقوم تطبيق URS بتنفيذ استراتيجية التوجيه، يتم تجميع قيم المعلمات التشغيلية في مجموعة المعلمات المقترنة داخل تدفق المكالمات.

يعتمد الوصول إلى كل مجموعة معلمة على إعدادات التحكم في الوصول الخاصة بكائن عملية التكوين. يمثل التالي الإرشادات العامة:

• إذا كان لدى مستخدم إذن تحديث لمجلد العمليات، حيث سوف يتم حفظ كائن عملية التكوين ذات الصلة، يمكن للمستخدم إنشاء مجموعة معلمة جديدة.
• إذا كان لدى مستخدم إذن قراءة لكائن عملية التكوين ذات الصلة، يمكن للمستخدم عرض مجموعة المعلمات.
• إذا كان لدى مستخدم إذن تحديث لكائن عملية التكوين ذات الصلة، يمكن للمستخدم حفظ مجموعة المعلمات.
• إذا كان لدى مستخدم إذن حذف لكائن عملية التكوين ذات الصلة، يمكن للمستخدم حذف مجموعة المعلمات.

من الممكن تعديل القيم لمجموعات المعلمات من التطبيقات فضلاً عن GAX (على سبيل المثال، Genesys Administrator أو طبقة التكوين). عندما يحدث ذلك، تظهر رسالة على لوحة تفاصيل مجموعة المعلمات لتنبيهك أن مجموعة المعلمات خارج المزامنة. سوف يطلب منك اختيار قيمة من أحد الخيارات التالية:

• القيمة من قاعدة البيانات—سوف يتم استخدام القيمة المخزنة في قاعدة بيانات Genesys Administrator Extension.
• القيمة من كائن العملية—سوف يتم استخدام القيمة الخارجية.

انقر فوق حفظ لمزامنة مجموعة المعلمات.

تعرض هذه الشاشة قائمة بكل مجموعات المعلمات التي يقترن بها المستأجر والمقترنة بالمستخدم الذي قام بتسجيل الدخول، والتي من أجلها يوجد لديك امتيازات الدور المطلوب لعرضها. لتحديث القائمة في أي وقت، انقر فوق تحديث. يمكنك تصفية محتويات هذه القائمة بعدة طرق:

• اكتب اسم كائن ما أو اسم جزئي له في حقل التصفية السريعة.
• انقر فوق زر تصفية المستأجر لفتح لوحة تصفية المستأجر. في هذه اللوحة، انقر فوق خانة (خانات) الاختيار الموجودة بجانب المستأجرين الذين تريد تحديدهم. استخدم حقل التصفية السريعة الموجود في هذه اللوحة لتصفية قائمة المستأجر.
• يمكنك فرز مجموعات المعلمات الموجودة في القائمة من خلال النقر فوق رأس العمود. النقر فوق رأس العمود لمرة ثانية يعكس ترتيب الفرز.

انقر فوق اسم مجموعة المعلمات لعرض معلومات إضافية عن مجموعة المعلمات في اللوحة التي تفتَح في اليمين. يمكن للمستخدمين النقر فوق التحكم في الوصول لتغيير الأذونات لمجموعة المعلمات، إذا كان لديهم إذن تحديث للكائن.

يمكنك تنفيذ الإجراءات الآتية من خلال هذه اللوحة:

• قم بضبط أو تعديل قيم المعلمات التشغيلية في مجموعة المعلمات
• قم بتغيير القالب الذي تستخدمه مجموعة المعلمات لقالب آخر كقاعدة له
• حذف مجموعة معلمات

تعيين القيم أو تعديلها

قد يتم تعيين القيم التشغيلية في مجموعات المعلمة كقيم افتراضية. إنها مسؤولية مسؤول المستأجر أو شخص آخر له امتيازات مناسبة للدور، لتعيين القيم لهذه المعلمات التشغيلية التي تنطبق على المستأجر.

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: تعيين القيم أو تعديلها في مجموعات المعلمات

Steps

1. في شاشة قائمة مجموعة المعلمات، حدد مجموعة المعلمات التي ترغب في تعديلها.
2. في لوحة المعلمات التي يتم عرضها لليمين من شاشة قائمة مجموعة المعلمات، أدخل قيمًا أو قم بتعديلها لكل المعلمات التشغيلية كما هو مطلوب.
3. انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات أو انقر فوق إلغاء لإلغاء التغييرات وترك مجموعة المعلمات بلا تغيير.

Important

من الممكن تعديل القيم لمجموعات المعلمات من التطبيقات فضلاً عن GAX (على سبيل المثال، Genesys Administrator أو طبقة التكوين). عندما يحدث ذلك، تظهر رسالة على لوحة تفاصيل مجموعة المعلمات لتنبيهك أن مجموعة المعلمات خارج المزامنة. سوف يطلب منك اختيار قيمة من أحد الخيارات التالية:

• القيمة من قاعدة البيانات——سوف يتم استخدام القيمة المخزنة في قاعدة بيانات Genesys Administrator Extension.
• القيمة من كائن العملية—سوف يتم استخدام القيمة الخارجية.

انقر فوق حفظ لمزامنة مجموعة المعلمات.

تغيير القالب

يمكنك تغيير المعلمات المقترنة بمجموعة المعلمات والتي صممت التطبيقات التي تستخدمها المجموعة. يتعذر القيام بذلك في مجموعة المعلمات، ولا في قالب مجموعة المعلمات التي تم استخدامها في نشر مجموعة المعلمات.

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: تغيير قالب مجموعة المعلمات

Steps

1. قم بإنشاء قالب مجموعة معالمات جديد بواسطة نسخ قالب مجموعة المعلمات الحالي لمجموعة المعلمات التي ترغب في تغييرها. حدد قالب مجموعة المعلمات.
2. في لوحة <Parameter Group name> التي تُعرض على اليمين ، انر فوق تغيير القالب.
3. في لوحة تغيير القالب التي تُعرض على اليمين، حدد قالب مجموعة المعلمات الجديد من حقل قالب مجموعة المعلمات المستهدف.
4. انقر فوق التالي.
5. قم بمراجعة الملخص في لوحة تغيير القالب.
6. انقر فوق إنهاء.
7. انقر فوق إغلاق.

إذا كانت المعلمات الموجودة و/أو التطبيقات التي تم تصميمها في قالب مجموعة المعلمات الجديد التي ترغب في تغييرهم إليه، فسوف تتم إعادة استخدامهم. تمت إزالة المحتوى التالي من مجموعة المعلمات التي تم تغييرها.

• المعلمات غير الموجودة في قالب مجموعة المعلمات الجديد والتي ترغب في تغييرها له
• التطبيقات المُصممة غير الموجودة في قالب مجموعة المعلمات الجديد والتي ترغب في تغييرها له

كائن العملية الذي يمثل مجموعة المعلمات تم تحديثه مع مجموعة المعلمات الجديدة.

حذف مجموعة معلمة

عندما تحذف مجموعة معلمة من قاعدة البيانات، فلا يتم إزالة قالب مجموعة المعلمة والمعلمات التشغيلية الخاصة بها من قاعدة البيانات. وبالمثل فلا يتم حذف استراتيجية التوجيه المقترنة بها معها. التأثير الرئيسي لهذا الإجراء هو أنه عند تنفيذ URS لاستراتيجية التوجيه لهذا المستأجر, قيم المعلنة التشغيلية لهذه المجموعة لن يتم تضمينها في تدفق المكالمة.

[+] انقر لعرض الإجراء

Procedure: حذف مجموعة معلمة

Steps

1. في شاشة قائمة مجموعة المعلمة حدد مجموعة المعلمة التي ترغب بحذفها.
2. في <Parameter Group name> اللوحة التي تعرض في الجانب الأيمن من لوحة قائمة مجموعة المعلمة انقر فوق حذف.
3. في خانة الاختيار تأكيد الحذف، قم بأحد ما يلي:
   1. لإزالة مجموعة معلمة من قاعدة البيانات، انقر فوق موافق.
   2. لإبقاء مجموعة المعلمة وعدم إزالتها من قاعدة البيانات، انقر فوق إلغاء.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide