محتويات
رمز الإرجاع
[تم التعديل: 8.5.108.11]
يتيح لك رمز الإرجاع تعيين رمز أو أكثر إلى تفاعل مستمر أو قد تم إنهاؤه لإخبار المسؤول الخاص بك و / أو نظام مركز الاتصال الخاص بك عن نتيجة التفاعل.
يقوم المسؤول الخاص بك بإعداد الرموز المختلفة التي يمكنك استخدامها. يجب أن يقوم المشرف الخاص بك بإرشادك عند استخدام رموز الإرجاع.
إذا تم إعداد النظام الخاص بك لاستخدام رموز الإرجاع، فستصبح علامة التبويب «ترتيبات الإرجاع» جزءًا من نافذة التفاعل. وهو يحتوي على زر الخيار الذي توجد به قائمة من الخيارات أو تسلسل هرمي من المجلدات والمجلدات الفرعية مع رموز الإرجاع التي يمكنك النقر فوقها لتحديد نتائج التفاعل.
انقر فوق زر خيار الإرجاع لتحديد رمز إرجاع للتفاعل.
إذا كانت لديك رموز إرجاع في تسلسل هرمي لمجلدات الملفات، فيمكنك استخدام حقل البحث السريع لرمز الإرجاع لإيجاد رمز محدد. أدخل اسم الرمز في حقل البحث السريع. يعمل البحث السريع كبحث "ابدأ الكتابة". يتم إرجاع النتائج أثناء قيامك بالكتابة. يتم فتح جميع المجلدات التي تتوافق مع بحثك وتتم تصفية العرض لإظهار الرموز التي تتوافق مع ما قمت بإدخاله.
في عرض التسلسل الهرمي للمجلدات، عندما تقوم بتحديد رمز إرجاع، يتم عرض اسمه بجانب علامة مُحدد. يمكنك إلغاء تحديد رمز الإرجاع من خلال النقر فوق علامة X الموجودة بجانبه.
طبقًا لتكوين نظامك:
- قد يتعين عليك تعيين رمز إرجاع قبل النقر على علامة الإتمام — في بعض البيئات، وقد يتعين عليك تعيين رمز إرجاع قبل تحويل أي تفاعل بريد إلكتروني أو إعادة توجيهه تمت الإضافة: 8.5.103.10]
- قد يتاح لك النقر فوق علامة الإتمام دون الحاجة لرمز إرجاع
- قد لا يظهر عرض رمز الإرجاع
موارد ذات صلة
يوفر دليل مستخدم Workspace Desktop Edition (دليل مستخدم إصدار Workspace المكتبي) (الإنجليزية فقط) دروسًا تفصيلية لاستخدام جميع ميزات Workspace. قد تجد الدروس التالية مفيدة:
مواضيع ذات صلة
- نظرة عامة على المهام الصوتية
- نظرة عامة على مهام الدردشة
- نظرة عامة على مهام البريد الإلكتروني
- نظرة عامة على الحملات الصادرة