نظرة عامة على المهام الصوتية

تتيح لك المهام الصوتية بدء التفاعلات مع الأهداف الداخلية.

• التفاعل الصوتي—يتيح لك إمكانية عرض المعلومات الضرورية لمعالجة التفاعل الصوتي مع جهة اتصال أو عميل داخلي.
• التفاعل الصوتي الداخلي—يتيح لك بدء تفاعل صوتي مع هدف داخلي.
• الاستشارة الصوتية—تتيح لك استشارة عميل آخر حول تفاعل صوتي حالي. تتيح الاستشارات الصوتية التي تبدأ من خلال تفاعل نشط للهدف الداخلي الخاص بك رؤية بيانات الحالة ومعلومات جهة الاتصال والسجل الخاص بها. يستطيع العميل الهدف رفض قبول طلبك استشارته. يُمكنك أيضًا تحويل المكالمة أو عقد مؤتمر للاستشارة النشطة.
• التسجيل الصوتي—يتيح لك إمكانية تسجيل التفاعل الصوتي الحالي مع جهة اتصال أو هدف داخلي (للعملاء الممكن لهم VoIP/SIP فقط).
• تفاعل الفيديو—يتيح لك إرسال تدفق الفيديو واستلامه كجزء من المكالمة الصوتية.

موارد ذات صلة

يوفر دليل مستخدم Workspace Desktop Edition (دليل مستخدم إصدار Workspace المكتبي) (الإنجليزية فقط) دروسًا تفصيلية لاستخدام جميع ميزات Workspace. قد تجد الدروس التالية مفيدة:

• Handle A Voice Call (التعامل مع مكالمة صوتية)
• Blend Different Media Into A Single Conversation (دمج الوسائط المختلفة في محادثة واحدة)
• Main Window Basics (أساسيات النافذة الرئيسية)
• Workspace Windows and Views (النوافذ وطرق العرض في Workspace)
• Basic Use-Case Summary (ملخص حالة الاستخدام الأساسية)

مواضيع ذات صلة

• نظرة عامة على الوظائف
• المكونات والميزات وعناصر التحكم
• تعليمات Workspace Desktop Edition

أهم 10 صفحات

1. تعليمات Workspace Desktop Edition
2. النافذة الرئيسية
3. الحالة الخاصة بي
4. دليل جهات الاتصال
5. سلات العمل
6. نظرة عامة على الوظائف
7. رسائلي
8. تسجيل الدخول
9. استشارة صوتية
10. المكونات والميزات وعناصر التحكم