أداة الإحصائيات الذكية
يمكن عرض الإحصائيات إما في النافذة الرئيسية بواسطة تحديد علامة التبويب إحصائياتي My_KPIs أو علامة التبويب إحصائيات مركز جهات الاتصال KPI_Summary في Workspaceأو بواسطة استخدام أداة الإحصائيات الذكية.
تعرض الأداة الذكية للإحصائيات الإحصائيات بطريقتين:
- مؤشر الإحصائيات
- عرض الإحصائيات المميزة
تكمن ميزة أداة الإحصاءات الذكية في أنه يمكنك عرض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وإحصاءات مركز الاتصالات بشكل متواصل دون فتح Workspace والنقر ذهابًا وإيابًا بين علامات التبويب.
لعرض أداة الإحصاءات الذكية أو إخفائها، حدد إظهار أداة الإحصاءات الذكية من القائمة الرئيسية في النافذة الرئيسية.
تعرض أداة الإحصائيات الذكية الإحصائيات التي تم تكوينها في منطقة النقر. يتم عرض كل إحصاء لفترة محددة، ثم يتم عرض الإحصاء التالي.
استخدم أزرار العودة والإيقاف/التشغيل والتقديم على لوحة التحكم للتمرير يدويًا عبر الإحصائيات التي تم تكوينها للعرض. تظهر الأزرار إذا تم تكوين نظامك لعرض أكثر من إحصاء مركز اتصالات أو مؤشر KPI واحد.
يتم عرض رموز التنبيه في الجانب الأيمن السفلي إذا كانت الإحصائيات في حالة التحذير أو في حالة الخطأ. يتغير لون خلفية المؤشر للإشارة إلى حالة التحذير.
انقر فوق الرمز تنبيه على لوحة التحكم لعرض الإحصائيات الموجودة في حالة التحذير أو حالة الخطأ.
انقر فوق الزر وضع علامة (
) لعرض الإحصائيات الحالية ضمن الإحصائيات المميزة الثابتة.
انقر فوق الزر إلغاء العلامة (
) لإغلاق عرض الإحصائيات المميزة.
يمكنك عرض مؤشرات الأداء الرئيسية إما كنص أو رسم. انقر فوق الزر عرض رسومي (
) لعرض الإحصائيات كرسم. انقر فوق الزر عرض النص (
) لعرض الإحصاء كرسم.
يمكنك وضع علامة على أكثر من إحصاء في المرة الواحدة. يتسع عرض الإحصائيات المميزة للتوافق مع الإحصائيات المتعددة في عرض فردي.
انقر فوق الزرين لأعلى ولأسفل للتمرير لأعلى وأسفل لعرض الإحصائيات المميزة الأخرى.
قائمة أداة الإحصائيات الذكية
لعرض قائمة أداة الإحصائيات الذكية، ضع مؤشر الماوس فوق الأداة الذكية للإحصائيات. انقر فوق الزر القائمة (
) لفتح القائمة.
- إخفاء إحصاءاتي'/إظهار إحصاءاتي'—إظهار إحصاءات مركز الاتصالات فقط أو إظهار كل من إحصاءاتي وإحصاءات مركز الاتصالات.
- إخفاء إحصاءات مركز الاتصالات/إظهار إحصاءات مركز الاتصالات—إظهار إحصاءاتي فقط أو إظهار كل من إحصاءاتي وإحصاءات مركز الاتصالات.
- في المقدمة دائمًا—لجعل أداة الإحصائيات الذكية أعلى جميع النوافذ الأخرى
- إظهار إحصاءاتي بالقائمة الرئيسية—لفتح My Workspace بالنافذة الرئيسية وإظهار علامة التبويب «إحصاءاتي».
- إخفاء إحصاءات مركز الاتصالات من القائمة الرئيسية—فتح مساحة عملي بالنافذة الرئيسية وإظهار علامة تبويب إحصاءات مركز الاتصالات
- إغلاق أداة الإحصائيات الذكية—لإغلاق أداة الإحصائيات الذكية (بما في ذلك مجموعة الإحصائيات المميزة)
موارد ذات صلة
يوفر دليل مستخدم Workspace Desktop Edition (دليل مستخدم إصدار Workspace المكتبي) (الإنجليزية فقط) دروسًا تفصيلية لاستخدام جميع ميزات Workspace. قد تجد الدروس التالية مفيدة:
- View KPIs And Statistics (عرض مؤشرات الأداء الرئيسية والإحصائيات)
- Main Window Basics (أساسيات النافذة الرئيسية)
- Workspace Windows and Views (النوافذ وطرق العرض في Workspace)
- Basic Use-Case Summary (ملخص حالة الاستخدام الأساسية)
مواضيع ذات صلة