إضافة عناصر واجهة التقرير
يسهل إضافة عنصر واجهة تقرير جديد إلى لوحة حائط Genesys Pulse أو لوحة معلوماته. ويوفر Genesys Pulse مجموعة أساسية من القوالب المحددة مسبقًا إضافة إلى الإحصائيات النموذجية لأنشطة إعداد التقارير التي تتم معالجتها باستخدام حلول Genesys. ويستطيع أي مستخدم يمتلك امتيازات مناسبة إنشاء قوالب وعناصر واجهة مستخدم أو تعديلها.
محتويات
إضافة تقارير
تتوفر طريقتان يمكنك اتباعهما لإضافة تقرير إلى لوحة المعلومات أو لوحة الحائط خاصتك:
- انقر فوق رمز المزيد بالزاوية اليمنى ثم انقر فوق إضافة عنصر واجهة مستخدم.
- وفي لوحات الحائط أو لوحات المعلومات الفارغة، انقر فوق رمز إضافة عنصر واجهة مستخدم.
يفتح Genesys Pulse منشئ تقارير لتوجيهك.
إنشاء تقرير
يوفر لك Genesys Pulse إرشادات أثناء عملية إنشاء عناصر واجهة مستخدم التقارير أو تغييرها. انقر فوق القالب الذي تريد استخدامه ثم انقر فوق إنشاء عنصر واجهة مستخدم.
حدد الكائنات والإحصاءات التي تريد مشاهدتها في التقرير.
يجب أن يشتمل عنصر واجهة مستخدم التقرير على:
- كائن أو أكثر للقياس. يجب أن تحتوي عناصر واجهة المستخدم على أقل من 100 كائن.
- قم بإضافة إحصاء غير تسلسلي واحد على الأقل.
- عنصر واجهة مستخدم واحد مع خيارات عرض محددة.
تم وصف إحصائيات Genesys Pulse بالتفصيل في templates.xls file.
انقر فوق علامة التبويب خيارات العرض لتحديد كيف تريد عرض التقرير الخاص بك.
خيارات العرض
يتعين عليك تحديد إعدادات العرض الافتراضية لعنصر واجهة المستخدم. يمكن للمستخدمين تغيير هذه الخيارات على لوحة المعلومات خاصتهم.
- عيِّن اسمًا لعنوان التقرير.
- حدد من أنواع عناصر واجهة المستخدم المتوفرة لعرضها.
- حدد معدل تحديث عنصر واجهة المستخدم.
- حدد الخيارات المرتبطة بالعرض (مثل التنبيهات والحجم).
- اختياري: بالنسبة للقوالب التي تم تكوينها لاستخدام الإحصائيات المعتمدة على التغييرات (الحالة الحالية والحالة الحالية الموسعة)، حدد تمكين التحديثات السريعة. راجع نشر RabbitMQ لتحديثات عناصر واجهة المستخدم السريعة. وعند الحاجة، حدد
- تنبيهات بالإحصاءات ثم حدد قيم التنبيهات (من 1 إلى 3).
ما الذي يتعين عليّ فعله لاحقًا؟
قد تكتشف المزيد حول: