إضافة أداة

Important

أنت تطلب امتيازات المستخدم المناسبة لتنفيذ هذا الإجراء. تعتمد الخيارات المتاحة على الامتيازات.

تجنب إنشاء أدوات تحتوي على عدد كبير من الكائنات. توصي Genesys بتحديد الرقم إلى 100 كائن بحد أقصى.

1. انقر على يمين علامة تبويب لوحة المعلومات ثم حدد إضافة أداة.
2. اختر قالب الأداة المفضل أو حدد القالب الخاص بك.
3. انقر على التالي.
4. حدد الكائنات التي سيتم تضمينها بواسطة كائن مفرد أو مجموعة.
5. انقر على التالي.
6. حدد الإحصاءات التي سيتم تضمينها. يمكنك تغيير الترتيب الافتراضي للإحصاءات.
   Important

   يجب أن تحدد إحصاء غير سلسلة على الأقل.

   يؤدي استبعاد الإحصاء المطلوب لحساب حساب آخر إلى حدوث أخطاء.

7. انقر على التالي.
8. تحرير عنوان الأداة.
9. حدد نوع الأداة الذي سيتم عرضه:
   • أداة القائمة—تعرض إما إحصاءً لعدة كائنات أو عدة إحصاءات لكائن واحد، وذلك حسب قيمة خيار نوع العنوان. يتوفر خيار نوع العنوان إذا كانت الأداة تحتوي على كائنات محددة بشكل مفرد، وليس حسب المجموعة.
   • أداة الدائرة المجوفة—تعرض إما إحصاءً واحدًا لأعلى ثلاثة كائنات وتحسب مجموعة الكائنات المتبقية أو قيم أربعة إحصاءات خاصة بكائن واحد حسب قيمة الخيار تدوير حسب.
   • أداة KPI—تعرض إما إحصاءً واحدًا لعدة كائنات أو عدة كائنات لإحصاء واحد، وذلك حسب قيمة الخيار تدوير حسب. يتوفر الخيار تدوير حسب إذا كانت الأداة تحتوي على كائنات محددة بشكل مفرد، وليس حسب المجموعة.
   • أداة الشبكة—تعرض كائنات عرض الشبكة في صفوف مع وجود الإحصاءات داخل أعمدة.
   Important

   الحد الأقصى لقيمة المخططات الشريطية في أداتي القائمة ومؤشر الأداء الرئيسي (KPI) هو الحد الأقصى للقيمة الخاصة بجميع الكائنات المحددة للإحصاء في هذه الأداة أو الحد الأقصى لقيمة التنبيه المكون لهذه الأداة.
10. حدد المعلمات المتبقية كما هو محدد بواسطة نوع الأداة.
11. حدد معدل تحديث الأداة (بالثواني).
12. حدد الإحصاءات الخاصة بالتنبيهات ثم حدد قيم التنبيه (من 1 إلى 3).
13. معاينة الأداة لتأكيد النتيجة.
14. انقر على إنهاء.