Eylem Kodları Türleri

Aşağıdaki Eylem Kodları türleri şunlardır:

Tip Açıklama
Meşgul Kapalı Bir müşteri temsilcisi Meşgul Yap işlevini iptal ettiğinde seçilir ve gönderilir.
Meşgul Açık Bir müşteri temsilcisi Meşgul Yap işlevini aktifleştirdiğinde seçilir ve gönderilir.
Konferans Bir müşteri temsilcisi bir konferans başlattığında seçilir ve gönderilir.
Aktarma Kapalı Bir müşteri temsilcisi Arama Aktarma işlevini iptal ettiğinde seçilir ve gönderilir.
Aktarma Açık Bir müşteri temsilcisi Arama Aktarma işlevini aktifleştirdiğinde seçilir ve gönderilir.
Gelen Arama Bir müşteri temsilcisi bir gelen arama başlattığında seçilir ve gönderilir.
Dahili Arama Bir müşteri temsilcisi bir dahili arama başlattığında seçilir ve gönderilir.
Oturum Açma Bir müşteri temsilcisi oturum açtığında seçilir ve gönderilir.
Oturum Kapatma Bir müşteri temsilcisi oturum kapattığında seçilir ve gönderilir.
Hazır Değil Bir müşteri temsilcisi durumu Hazır Değil olarak değiştiği zaman seçilir ve gönderilir.
Giden Arama Bir müşteri temsilcisi bir giden arama başlattığında seçilir ve gönderilir.
Hazır Bir müşteri temsilcisi durumu Hazır olarak değiştiği zaman seçilir ve gönderilir.
Aktarma Bir müşteri temsilcisi bir aktarma başlattığında seçilir ve gönderilir.