Genesys 80 ülkede 4000'den fazla müşteri ile müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi yazılımlarının — dünyada en önde gelen sağlayıcısıdır. 20 yıldan uzun süredir süren müşteri hizmet yenilikleri ve deneyiminden güç alarak, Genesys şirketlere etkin biçimde bugünün müşteri konuşmalarını ele almak için insanları, anlayışları ve müşteri kanallarını bir araya getirmeye yardım etmek için benzersiz olarak kendini konumlandırmıştır. Genesys yazılımları, müşteri kazanımı değerini maksimize ederek ve kişiselleştirme ve çok kanallı müşteri hizmetlerini öne çıkararak deneyimi farklılaştırarak – ve işletme genelinde müşteri hizmetlerini yayarak süreçleri ve müşteri ile muhatap olan çalışanların performansını optimize ederek her gün 100 milyondan fazla etkileşimi yönlendirir. Daha fazla bilgi için, www.genesyslab.com adresine gidin.
Ürün belgeleri Müşteri Hizmetleri web sitesinde, Genesys Dokümantasyon web sitesinde, ve Dokümantasyon Kütüphane DVD'si ya da yazılım ile istek üzerine sevk edilen Geliştirici Belgeleri CD'sinde sağlanır.
Eğer bir değer katan satıcıdan (VAR) bu yazılımı satın aldıysanız, teknik destek için VAR'a başvurun.
Eğer desteği doğrudan Genesys'ten satın aldıysanız, Genesys Müşteri Hizmetleri ile temasa geçin.
Müşteri Hizmetleri'ne başvurmadan önce, tüm iletişim bilgileri ve prosedürleri için Genesys Bakım Programı Kılavuzu'na bakın.
Genesys ürünlerini siparişi verme konusunda tam bilgi için, Genesys Lisanslama Kılavuzu'na bakın.
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
www.genesyslab.com