Müşteri Temsilcisi Girişleri bir Anahtar içinde tanımlanan ve müşteri temsilcilerine atanmış benzersiz kodlardır. Belirli bir çalışma oturumu sırasında hangi Müşteri Temsilcisinin hangi Yerde çalıştığını tanımlar.
Yapılandırma Veritabanındaki Müşteri Temsilcisi Girişleri yapılandırması tam olarak anahtarlama sistemindeki bu Müşteri Temsilcisi Girişleri yapılandırmasıyla eşleşmesi gerekir. Belirli bir Müşteri Temsilcisi Girişini eklemeden veya silmeden önce, aynı değişikliğin anahtarlama sistemi veritabanında yapılmış olduğundan emin olun.
Bir Anahtarda Müşteri Temsilcisi Girişlerini nesne olarak belirttiğiniz zaman, herhangi bir müşteri temsilcisi ile ilişkili değillerdir. Müşteri Temsilcilerini Müşteri Temsilcisi Oturumlarına atama hakkında bilgi için, bkz. Müşteri Temsilcisi Oluşturma.
Müşteri Temsilcisi Girişleri listesi ortamınızdaki Müşteri Temsilcisi Girişlerini gösterir. Kiracılar, yapılandırma birimleri, siteler ve klasörlere göre bir hiyerarşi içinde sıralanır. Belirli bir hiyerarşiye göre nesneleri görüntülemek için, listenin üstündeki açılır menüden hiyerarşi türünü seçin.
Notlar:
Yapılandırma Yöneticisi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni ve ayrıcalıkları verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.
Bu listenin içeriğini iki şekilde filtre edebilirsiniz:
Tek seferde birden fazla nesneyi seçmek veya seçimi kaldırmak için, Seç düğmesini tıklayın.
Yeni Müşteri Temsilcisi Girişi nesnesi oluşturmak için, Yeni düğmesini tıklayın. Varolan bir nesnenin ayrıntılarını görüntülemek veya düzenlemek için, nesnenin adını tıklayın, ya da bir nesnenin yanındaki onay kutusuna tıklayın ve Düzenle düğmesini tıklayın.
Bir veya daha fazla nesneyi silmek için, listedeki nesne(ler)in yanındaki onay kutusunu tıklayın ve Sil düğmesini tıklayın. Ayrıca nesnenin üzerine tıklayarak ve daha sonra Sil düğmesine tıklayarak bireysel olarak nesneleri silebilirsiniz.
Not: Bir Müşteri Temsilcisi Girişini sildiğinizde, Müşteri Temsilcisi Girişi Yapılandırma Veritabanından ve atanmış olduğu herhangi bir Müşteri Temsilcisinden kaldırılır. Bu iletişim merkezinde belirli bir Müşteri Temsilcisinin yapılandırmasını etkileyebilir. Bir Müşteri Temsilcisi Girişini silmeden önce, bu Girişin atandığı Müşteri Temsilcisini tanımlamak için Bağımlılıklar sekmesini görüntülemeyi düşünün. Eğer atandığı Müşteri Temsilcisinden sadece Müşteri Temsilcisi Girişini kaldırmak, ancak yine de Yapılandırma Veritabanında ve başka bir Müşteri Temsilcisine atamak için kullanılabilir olarak bırakmak istiyorsanız, Müşteri Temsilcisi için Kullanıcı Hesabı açın, Müşteri Temsilcisinden, Müşteri Temsilcisi Girişini kaldırın ve Kaydet düğmesini tıklayın.
Aksi takdirde, bir veya daha fazla nesnenin yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Diğer düğmesini tıklayın:
Nesne hakkında ek bilgi görüntülemek için bir Müşteri Temsilcisi Girişi adını tıklayın. Ayrıca seçenekleri ve izinleri ayarlayabilirsiniz ve bağımlılıkları görebilirsiniz.