Müşteri Temsilcisi Giriş Nesnelerini Oluşturma
Bir Müşteri Temsilcisi Giriş Nesnesi oluşturmak için, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
- Yapılandırma > Sistem > Yapılandırma Yöneticisi'ne gidin.
- Müşteri Temsilcisi Girişleri'ne tıklayın. Anahtarlar listesi görüntülenir.
- Müşteri Temsilcisi Girişi oluşturmak istediğiniz Anahtar nesnesini tıklayın.
- Müşteri Temsilcisi Girişi oluşturmak istediğiniz Müşteri Temsilcisi Girişi dosyasını tıklayın.
- Yeni düğmesine tıklayın.
- Aşağıdaki bilgileri girin. Bazı alanlar için, bir değerin adını girin veya listeden bir değer seçmek için Gözat düğmesini tıklayın:
- Kod—Müşteri Temsilcisi Girişi kodu. Bu özellik için bir değer belirtmeniz gerekir, ve bu değer Anahtar içinde benzersiz olmalıdır. Bir kere değeri ayarladıktan sonra, bunu değiştiremezsiniz.
- Anahtar—Müşteri Temsilcisi Girişinin ait olduğu Anahtar. Bu değer otomatik olarak Müşteri Temsilcisi Girişleri listesinde görüntülenen Anahtara göre ayarlanır.
- Geçersiz Kıl—Belirli yönlendirme türlerinde bu Müşteri Temsilcisi Girişine erişim için kullanılan Kod değerini geçersiz kılmak için kullanılacak değer. Bir geçersiz kılma değeri belirtmeniz gerekir, ve Anahtar içinde benzersiz olmalıdır.
Not: Geçersiz Kıl alanında bir değer belirtmek için Geçersiz Kılmayı Kullan onay kutusunun işaretli olduğundan emin olun.
- Anahtara Özgü Tür—Bu Müşteri Temsilcisi Girişi için anahtar özgü ayarların kombinasyonuna karşılık gelen tamsayı. T-Sunucunun desteklediği her anahtar (PBX) için aygıt türünü (örneğin, Eklenti,ACD Pozisyonu, ya da Santral) tanımlar. Her anahtar/DN/T-Sunucu yapılandırması için benzersizdir. Özünde, T-Sunucu ve PBX arasında DN Türleri için bir çapraz başvuru sağlar. Bu özellik için bir değer belirtmeniz gerekir, ve bu değer 1 veya daha yüksek olmalıdır. Daha fazla bilgi için, T-Sunucunuza göre Framework T-Sunucu Dağıtım Kılavuzu'na bakın.
- Şifre—İletişim merkezi etkinliği için kullanıcı kimlik doğrulaması için bu Müşteri Temsilcisi Girişi ile birlikte kullanılan bir güvenlik koruma anahtarı. Birden fazla şifre-korumalı Müşteri Temsilcisi Girişleri ile bir Kullanıcıyı ilişkilendirebilirsiniz.
- Şifreyi Onayla—Yeni Şifre alanına girilen şifrenin onaylanması.
- Kiracı—Çoklu Kiracı ortamında bu nesnenin ait olduğu Kiracı. Bu değer nesne listesinde Kiracı Dizini alanında belirtilen Kiracı olarak otomatik ayarlanır.
- Durum Etkin—Seçtiyseniz, nesnenin normal çalışma durumunda ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılabilir olduğunu gösterir.
- Kaydet düğmesine tıklayın.