DN'ler benzersiz müşteri etkileşimlerinin (örneğin, telefon veya e-postalar) ikamet ettiği ve ele alındığı, benzersiz dizin numaraları (DN) ile tanımlanan iletişim cihazlarıdır.
Birçok DN türü telefon sisteminin gerçek cihazlarını temsil ettiğinden dolayı, Yapılandırma Veritabanı belirtimleri her zaman Anahtar ayarlarına uygun olmalıdır. Genesys Administrator Extensionn bu yazışmaları doğrulama yolunun olmadığını unutmayın.
Genel bir kural olarak, Yapılandırma Veritabanı içindeki DN yapılandırmalarında yapılan değişiklikler her zaman telefon sistemi içinde DN'lerde yapılan değişiklikleri izlemelidir, asla tersi olmamalıdır.
DN'ler listesi ortamınızdaki DN'leri gösterir. Kiracılar, yapılandırma birimleri, siteler ve klasörlere göre bir hiyerarşi içinde sıralanır. Belirli bir hiyerarşiye göre nesneleri görüntülemek için, listenin üstündeki açılır menüden hiyerarşi türünü seçin.
Notlar:
Yapılandırma Yöneticisi kiracı izin ayarlarına saygı duyar. Sadece erişim izni ve ayrıcalıkları verilmiş olan nesnelere erişebilirsiniz.
Bu listenin içeriğini iki şekilde filtre edebilirsiniz:
Bir sütun başlığına tıklayarak listedeki öğeleri sıralayabilirsiniz. Bir sütun başlığına bir kez tıklamak sıralama düzenini tersine çevirir. Sütunları Seç düğmesini tıklayarak sütunları ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Çeşitli kriterlere göre nesneleri gruplamak için Grupla'yı tıklayın.
Tek seferde birden fazla nesneyi seçmek veya seçimi kaldırmak için, Seç düğmesini tıklayın.
Yeni bir DN nesnesi oluşturmak için, Yeni düğmesini tıklayın. Varolan bir nesnenin ayrıntılarını görüntülemek veya düzenlemek için, nesnenin adını tıklayın, ya da bir nesnenin yanındaki onay kutusuna tıklayın ve Düzenle düğmesini tıklayın.
Bir veya daha fazla nesneyi silmek için, listedeki nesne(ler)in yanındaki onay kutusunu tıklayın ve Sil düğmesini tıklayın. Ayrıca nesnenin üzerine tıklayarak ve daha sonra Sil düğmesine tıklayarak bireysel olarak nesneleri silebilirsiniz.
Not: Bir DN sildiğinizde, Yapılandırma Veritabanından ve bir üyesi olduğu herhangi DN Grubundan kaldırılır. DN'yi sadece üyesi olduğu bir DN Grubu'ndan kaldırmak ama yine de Yapılandırma Veritabanı mevcut olarak ve başka bir DN Grubuna atama için kullanılabilir bırakmak istiyorsanız, DN Grubu'nun DN'leri sekmesinden kaldırmanız gerekir.
Aksi takdirde, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmek için Diğer düğmesini tıklayın:
Nesne hakkında ek bilgi görüntülemek için bir DN adını tıklayın. Ayrıca seçenekleri ve izinleri ayarlayabilirsiniz ve bağımlılıkları görebilirsiniz.