Alan Türü |
Açıklama |
Müşteri Temsilcisi |
Bu kayıtla ilişkili bir giden aramayla ilgilenen en son Müşteri Temsilcisinin oturum açma kimliğini içeren bir alan. |
ANI |
Bir Otomatik Numara Tespiti (ANI) içeren bir alan. |
Uygulama |
Bir Genesys uygulaması içeren bir alan. Uygulama: Bir Framework kurulumu sırasında yüklenen ve yapılandırılan, Framework içinde belli bir işlevi olan çalıştırılabilir programlar. Örnekler: Yapılandırma Sunucusu, Çözüm Denetimi Sunucusu (SCS), Mesaj Sunucusu, Yerel Denetim Müşteri Temsilcisi (LCA). |
Arama Zamanı |
Gerçek çevirme girişiminin zamanını içeren bir alan. |
Kampanya |
Bu kaydın ilişkili olduğu kampanyayı içeren bir alan. |
Zincir |
Bir zincirde bağlantılı olması gereken kayıtların özel kimliğini içeren bir alan. Bir müşteri hesabı ile ilişkili her kayıt, örneğin, aynı zincir kimliğine sahiptir. |
İletişim Bilgileri |
Bir hedef telefon numarasını içeren bir alan. |
İletişim Bilgileri Türü |
Örneğin ev veya iş gibi telefon numarası türlerini içeren bir alan. |
Ülke Kodu |
Ülke kodunu içeren bir alan. |
Arama Sonucu |
Gerçekleşen aramanın sonucunu içeren bir alan. |
E-posta Konusu |
Bir e-posta etkileşimi konu satırındaki metni içeren bir alan. |
E-posta Şablon Kimliği |
Bir e-posta etkileşimi şablon kimliğini içeren bir alan. |
İtibaren |
Arama için planlanan kayıt süresini içeren bir alan. |
Grup |
Kişi nesnelerini gruplayan bir yapılandırma nesnesinin adını içeren bir alan. |
Bilgi Rakamları |
Arayanın hat türünü belirtmek için Gösterge-Rakamlarını içeren bir alan. |
LATA |
Yerel Erişim ve Taşıma Alanı (LATA) numarasını içeren bir alan. |
Medya Referansı |
Kullanılması durumunda medya gövdesine gönderilecek Yapılandırma Sunucusu API referansını içeren bir alan. |
NPA |
Numaralandırma Plan Alanı (NPA) numarasını içeren bir alan. |
NPA-NXX |
Bu numaraya hizmet veren özel bir telefon şirketinin merkez ofisindeki bir tanımlayıcı ile Numaralandırma Planı Alanı numarasını içeren bir alan. |
Zincirdeki Numara |
Zincirdeki belirli bir kayda atanan önceliği ihtiva eden bir alan. Küçük sayı önce işlenir. |
Deneme Sayısı |
Denemelerinin sayısını içeren bir alan. (Bu, hata durumundaki tekrar arama girişimlerini içermez.) |
Kayıt Kimliği |
Güncel kayıt için benzersiz kimlik numarasını içeren bir alan. |
Kayıt Durumu |
Kayıt durumunu içeren bir alan. |
Kayıt Türü |
Kayıt türünü içeren bir alan. |
Programlanan Saat |
Programlanan bir kişisel geri arama ya da (işlem sonrası) yeniden programlanan bir aramanın zamanı içeren bir alan. |
Eyalet Kodu |
Eyalet veya Uluslararası kodu içeren bir alan, örneğin Kaliforniya için CA gibi bir ABD ve Kanada posta kodu. |
Anahtar Kimliği |
Fiziksel veya sanal bir anahtarı temsil eden bir yapılandırma veritabanı nesnesini içeren bir alan. |
Zaman Dilimi |
Zaman dilimini içeren bir alan. |
Bitiş |
Çevirme girişimleri süresini içeren alan bitirilmelidir. |
İşlem Tarihçesi |
Bir müşteri için uygulanan işlemlerin kayıtlarını içeren bir alan. |
Kullanıcı Tanımlı Alan |
Kullanıcı tanımlı bir alan. |