Müşteri Temsilcisi Grubu Nesneleri Oluşturma

Bir Müşteri Temsilcisi Grubu Nesnesi oluşturmak için, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
  1. Yapılandırma > Sistem > Yapılandırma Yöneticisi'ne gidin.
  2. Müşteri Temsilcisi Grupları'na tıklayın. Müşteri Temsilcisi Grupları listesi görüntülenir.
  3. Yeni düğmesine tıklayın.
  4. Aşağıdaki bilgileri girin. Bazı alanlar için, bir değerin adını girin veya listeden bir değer seçmek için Gözat düğmesini tıklayın:
  5. Denetçiler sekmesinde, bir Kullanıcı eklemek için Ekle düğmesini tıklayın. Açılır pencerede, Yeni düğmesini tıklayarak yeni bir Kullanıcı oluşturabilirsiniz.
  6. Müşteri Temsilcileri sekmesinde, bir Kullanıcı eklemek için Ekle düğmesini tıklayın. Açılır pencerede, Yeni düğmesini tıklayarak yeni bir Kullanıcı oluşturabilirsiniz.
  7. Köken DN'leri sekmesi bu Müşteri Temsilcisi Grubundan aramaların yönlendirilebileceği veya aktarılabileceği DN'leri listeler. Bu liste içine aşağıdaki türlerinden DN'leri ekleyebilirsiniz: Yönlendirme Noktası, Harici Yönlendirme Noktası, Hizmet Numarası, Yönlendirme Sırası, ACD Sırası, Sana Sıra, veya Sanal Yönlendirme Noktası. Bir DN eklemek için Ekle düğmesini tıklayın. Açılır pencerede, Yeni düğmesini tıklayarak yeni bir nesne oluşturabilirsiniz.
  8. Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin: