DN Türü |
Açıklama |
Erişim Kaynağı |
Bir çoklu site ortamında Harici yönlendirme için kullanılmak üzere bir Anahtar erişim kaynağı. |
ACD Konumu |
Sadece müşteri etkileşimleri için belirlenmiş bir uzantı. |
ACD Sırası |
Genellikle kontrol sistemi mevcut bir hedefi ararken müşteri etkileşimlerinin beklediği bir dizi hedef ile ilişkili Anahtardaki bir cihaz. |
Arama İşleme Bağlantı Noktası |
Bir arama-işleme ekipmanları bağlantı noktasına bağlı bir uzantı. |
Sohbet |
Bir Sohbet adresi. |
Ortak Gözatma |
Bir Ortak Gözatma adresi. |
İletişim DN'si |
Uygulamaların Kullanıcı Olay mekanizması aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurmak için kullandıkları bir sanal cihaz. |
E-posta Adresi |
Bir e-posta adresi. |
Uzantı |
Normal uzatmalı hat. |
Harici Yönlendirme Noktası |
Bir ISCC (Sunucu İçi Arama Denetimi) kaynağı dış yönlendirmeyi desteklemeye adanmıştır ve taşma işlevlerini çağırır. |
Faks |
Bir faks makinesine bağlı bir uzantı. |
Karışık |
Hem bir Uzantı hem de bir ACD Konumu olarak kullanılabilecek bir uzantı hat. |
Mobil İstasyon |
Bir mobil istasyon. |
Modem |
Veri iletişim ekipmanına bağlı bir uzantı. |
Müzik Bağlantı Noktası |
Bir müzik kaynağı. |
Ağ Hedefi |
Ağ yönlendirmesinde bir hedef numara. |
Yönlendirme Noktası |
Bir yönlendirme uygulaması yönlendirme kararlarını verirken müşteri etkileşimlerinin beklediği, belirli bir hedefle ilişkili olmayan Anahtardaki bir cihaz. |
Yönlendirme Sırası |
Bir Yönlendirme Noktası ve bir ACD sırası olarak kullanılabilecek bir telefon cihazı. |
Hizmet Numarası |
Ağ yönlendirmesinde bir yönlendirme noktası olarak kullanılan bir hizmet numarası. |
Bağlantı Hattı |
Bir özel telefon ağının iki Anahtarı arasında doğrudan bir iletişim kanalı. |
Bağlantı Hattı Grubu |
Bir rota oluşturan bağlantı hatları grubu. |
Santral |
Kamu telefon şebekesi ve özel telefon ağı arasında bir iletişim kanalı. |
Santral Grubu |
Bir rota oluşturan santral grubu. |
IP üzerinden Video Bağlantı Noktası |
Bir video kanalı. |
Sanal Sıra |
Bir ACD sırası ile aynı aktivite ile anahtar tarafından oluşturulan ve sürdürülen bir sanal cihaz. |
Sanal Yönlendirme Noktası |
Bir Yönlendirme Noktası ile aynı aktivite ile anahtar tarafından oluşturulan ve sürdürülen bir sanal cihaz. |
Sesli Posta |
Bir sesli posta kanalı. |
IP üzerinden Ses Bağlantı Noktası |
IP üzerinden Ses (VoIP) Bağlantı Noktası. |
IP üzerinden Ses Hizmeti |
Bir VoIP Hizmeti. |
Ses İşlem Bağlantı Noktası |
Bir elektronik ses ekipmanları bağlantı noktasına (örneğin, IVR) bağlı bir uzantı. |
İş Akışı |
Bir İş Akışı kaynağı. |