Aşağıdaki Eylem Kodları türleri şunlardır:
Tip | Açıklama |
---|---|
Meşgul Kapalı | Bir müşteri temsilcisi Meşgul Yap işlevini iptal ettiğinde seçilir ve gönderilir. |
Meşgul Açık | Bir müşteri temsilcisi Meşgul Yap işlevini aktifleştirdiğinde seçilir ve gönderilir. |
Konferans | Bir müşteri temsilcisi bir konferans başlattığında seçilir ve gönderilir. |
Aktarma Kapalı | Bir müşteri temsilcisi Arama Aktarma işlevini iptal ettiğinde seçilir ve gönderilir. |
Aktarma Açık | Bir müşteri temsilcisi Arama Aktarma işlevini aktifleştirdiğinde seçilir ve gönderilir. |
Gelen Arama | Bir müşteri temsilcisi bir gelen arama başlattığında seçilir ve gönderilir. |
Dahili Arama | Bir müşteri temsilcisi bir dahili arama başlattığında seçilir ve gönderilir. |
Oturum Açma | Bir müşteri temsilcisi oturum açtığında seçilir ve gönderilir. |
Oturum Kapatma | Bir müşteri temsilcisi oturum kapattığında seçilir ve gönderilir. |
Hazır Değil | Bir müşteri temsilcisi durumu Hazır Değil olarak değiştiği zaman seçilir ve gönderilir. |
Giden Arama | Bir müşteri temsilcisi bir giden arama başlattığında seçilir ve gönderilir. |
Hazır | Bir müşteri temsilcisi durumu Hazır olarak değiştiği zaman seçilir ve gönderilir. |
Aktarma | Bir müşteri temsilcisi bir aktarma başlattığında seçilir ve gönderilir. |