Alan Türleri

Alan Türü Açıklama
Müşteri Temsilcisi Bu kayıtla ilişkili bir giden aramayla ilgilenen en son Müşteri Temsilcisinin oturum açma kimliğini içeren bir alan.
ANI Bir Otomatik Numara Tespiti (ANI) içeren bir alan.
Uygulama Bir Genesys uygulaması içeren bir alan. Uygulama: Bir Framework kurulumu sırasında yüklenen ve yapılandırılan, Framework içinde belli bir işlevi olan çalıştırılabilir programlar. Örnekler: Yapılandırma Sunucusu, Çözüm Denetimi Sunucusu (SCS), Mesaj Sunucusu, Yerel Denetim Müşteri Temsilcisi (LCA).
Arama Zamanı Gerçek çevirme girişiminin zamanını içeren bir alan.
Kampanya Bu kaydın ilişkili olduğu kampanyayı içeren bir alan.
Zincir Bir zincirde bağlantılı olması gereken kayıtların özel kimliğini içeren bir alan. Bir müşteri hesabı ile ilişkili her kayıt, örneğin, aynı zincir kimliğine sahiptir.
İletişim Bilgileri Bir hedef telefon numarasını içeren bir alan.
İletişim Bilgileri Türü Örneğin ev veya iş gibi telefon numarası türlerini içeren bir alan.
Ülke Kodu Ülke kodunu içeren bir alan.
Arama Sonucu Gerçekleşen aramanın sonucunu içeren bir alan.
E-posta Konusu Bir e-posta etkileşimi konu satırındaki metni içeren bir alan.
E-posta Şablon Kimliği Bir e-posta etkileşimi şablon kimliğini içeren bir alan.
İtibaren Arama için planlanan kayıt süresini içeren bir alan.
Grup Kişi nesnelerini gruplayan bir yapılandırma nesnesinin adını içeren bir alan.
Bilgi Rakamları Arayanın hat türünü belirtmek için Gösterge-Rakamlarını içeren bir alan.
LATA Yerel Erişim ve Taşıma Alanı (LATA) numarasını içeren bir alan.
Medya Referansı Kullanılması durumunda medya gövdesine gönderilecek Yapılandırma Sunucusu API referansını içeren bir alan.
NPA Numaralandırma Plan Alanı (NPA) numarasını içeren bir alan.
NPA-NXX Bu numaraya hizmet veren özel bir telefon şirketinin merkez ofisindeki bir tanımlayıcı ile Numaralandırma Planı Alanı numarasını içeren bir alan.
Zincirdeki Numara Zincirdeki belirli bir kayda atanan önceliği ihtiva eden bir alan. Küçük sayı önce işlenir.
Deneme Sayısı Denemelerinin sayısını içeren bir alan. (Bu, hata durumundaki tekrar arama girişimlerini içermez.)
Kayıt Kimliği Güncel kayıt için benzersiz kimlik numarasını içeren bir alan.
Kayıt Durumu Kayıt durumunu içeren bir alan.
Kayıt Türü Kayıt türünü içeren bir alan.
Programlanan Saat Programlanan bir kişisel geri arama ya da (işlem sonrası) yeniden programlanan bir aramanın zamanı içeren bir alan.
Eyalet Kodu Eyalet veya Uluslararası kodu içeren bir alan, örneğin Kaliforniya için CA gibi bir ABD ve Kanada posta kodu.
Anahtar Kimliği Fiziksel veya sanal bir anahtarı temsil eden bir yapılandırma veritabanı nesnesini içeren bir alan.
Zaman Dilimi Zaman dilimini içeren bir alan.
Bitiş Çevirme girişimleri süresini içeren alan bitirilmelidir.
İşlem Tarihçesi Bir müşteri için uygulanan işlemlerin kayıtlarını içeren bir alan.
Kullanıcı Tanımlı Alan Kullanıcı tanımlı bir alan.