Excluir Grupos de Parâmetro

Quando excluir um Grupo de Parâmetro do banco de dados, o Modelo de Grupo de Parâmetro e seus Parâmetros Operacionais não são removidos do banco de dados. Do mesmo modo, a Estratégia de Roteamento com que é associado não é excluída. O principal impacto dessa ação é que quando o URS executa essa Estratégia de Roteamento para esse Tenant, os valores do Parâmetro Operacional no Grupo não serão incorporados no fluxo de chamadas.

Para excluir um Grupo de Parâmetro:

  1. No cabeçalho, vá para Operações > Parâmetros Operacionais > Grupos de Parâmetros.
  2. No painel Lista do Grupo de Parâmetro, selecione o Grupo de Parâmetro que quer excluir.
  3. No painel <nome do Grupo de Parâmetro> exibido à direita do painel Lista do Grupo de Parâmetro, clique em Excluir.
  4. Na caixa de diálogo Confirmar Exclusão, realize uma das seguintes ações: