Habilitando ou Desabilitando Grupos de Agentes

Existem diversos métodos para habilitar ou desabilitar um grupo de agentes:

Habilitando ou Desabilitando um Grupo de Agentes Únicos

  1. Vá para Contas > Sistema > Grupos de Agentes.
  2. Selecione um grupo de agentes. Um novo painel abre à direita.
  3. No novo painel, faça um dos seguintes:

Habilitando ou Desabilitando Grupos de Agentes Múltiplos

  1. No cabeçalho, vá para Contas > Sistema > Grupos de Agentes.
  2. No painel Grupos de Agentes, marque a caixa de seleção ao lado de cada grupo de agentes que quer habilitar ou desabilitar.
  3. Clique em Alteração em Massa. Um menu suspenso aparecerá. Selecione Habilitar para habilitar os grupos de agentes selecionados, ou Desabilitar para desabilitá-los.
  4. Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar a ação: