Preferências

A Genesys Administrator Extension possibilita a personalização da interface de modo a atender às suas preferências pessoais. Essas preferências terão efeito todas as vezes em que o usuário, ou qualquer pessoa usando as suas credenciais de login, fizer login na Genesys Administrator Extension de qualquer navegador.

Para abrir o menu Preferências, clique no (ícone marcha) Preferências no cabeçalho da tela principal da Genesys Administrator Extension. O menu mostra a última vez que este usuário da conta esteve conectado na Genesys Administrator Extension.

Observação: A data e hora do computador local e o do Management Framework devem ser sincronizadas para que a hora da última conexão seja precisa.

O menu Preferências contém três opções:

Observação: Configurações no menu Preferências do Usuário toma precedência sobre as configurações do menu Preferências do Sistema. Por exemplo, se a configuração de idioma em Preferências do Sistema for English (US) e a de Preferências do Usuário for diferente, a Genesys Administrator Extension usará a configuração de idioma de Preferências do Usuário.

Preferências do Usuário

Janela Avançado

Na janela Avançado, você pode especificar o nível de registro para o log JavaScript da Genesys Administrator Extension. Isto deve ser definido apenas se instruído para fazê-lo por alguém da assistência. Use a lista suspensa para definir o nível de um dos seguintes:

Observação: Esses logs podem ser vistos no console do navegador e não devem ser confundidos com logs Tomcat.

Locale

Na janela Locale, você pode definir as seguintes preferências, selecionando o botão adequado:

Preferência (nome do campo) Descrição
Idioma O idioma a usar na interface de usuário da GAX. O padrão é English (US). Você pode adicionar mais opções de idioma ao instalar os plug-ins do kit de localização.
Observação: Atualizar o navegador é necessário para que as mudanças ocorram.
Formato de Data O formato em que as datas são exibidas na Genesys Administrator Extension.
Início da Semana O dia em que considera que a semana começou, seja Domingo ou Segunda.
Formato do Número O formato em que os números devem ser exibidos.
Fuso Horário O fuso horário em que as horas são exibidas na GAX.
Observações:

Preferências do Sistema

Limitação

A Genesys Administrator Extension possibilita que você limite quantas alterações simultâneas são enviadas ao Configuration Server. Você pode otimizar essas configurações para ajudar a garantir desempenho consistente em todo ambiente Genesys.

Altere o campo Tamanho do Lote de Alteração em Massa para especificar quantas atualizações em massa para objetos de configuração podem ser executadas simultaneamente. O valor padrão é 300. Um valor 0 indica que não haverá limitação de alterações para objetos de configuração (todas as operações requeridas serão enviadas sem atraso para o Configuration Server). Você pode inserir 0 ou qualquer inteiro positivo neste campo.

Observação: O máximo Tamanho do Lote de Alteração em Massa para usuários entrando do Genesys Administrator é 300.

Altere o campo Limite de Tempo do Lote de Alteração em Massa para especificar quanto tempo (em segundos) a Genesys Administrator Extension deve esperar entre execuções de operações de alteração em massa. O valor padrão é 1. Um valor 0 indica que não haverá atraso entre operações de atualização em massa. Você pode inserir qualquer valor entre 0 e 300 neste campo.

Locale

Na janela Locale, você pode definir as seguintes preferências, selecionando o botão adequado:

Preferência (nome do campo) Descrição
Idioma O idioma a usar na interface de usuário da GAX. O padrão é English (US). Você pode adicionar mais opções de idioma ao instalar os plug-ins do kit de localização.
Observação: Atualizar o navegador é necessário para que as mudanças ocorram.
Formato de Data O formato em que as datas são exibidas na Genesys Administrator Extension.
Início da Semana O dia em que considera que a semana começou, seja Domingo ou Segunda.
Formato do Número O formato em que os números devem ser exibidos.
Fuso Horário O fuso horário em que as horas são exibidas na GAX. Observação: Essa configuração se aplica ao sistema.

Genesys Administrator

Clique nesse link para iniciar o aplicativo Genesys Administrator. Esse link é exibido se estiver configurado para login como Genesys Administrator, quando faz login da Genesys Administrator Extension.