Habilitando ou Desabilitando Skills

Existem diversos métodos para habilitar ou desabilitar uma skill:

Habilitando ou Desabilitando uma Skill Única

  1. Vá para Contas > Sistema > Skills de Agentes.
  2. Selecione uma skill. Um novo painel abre à direita.
  3. No novo painel, execute uma das seguintes ações:

Habilitando ou Desabilitando Skills Múltiplas

  1. No cabeçalho, vá para Contas > Sistema > Skills.
  2. No painel Skills, marque a caixa de seleção ao lado de cada skill que quer habilitar ou desabilitar.
  3. Clique em Alteração em Massa. Um menu suspenso aparecerá. Selecione Habilitar para habilitar as skills selecionadas, ou Desabilitar para desabilitá-las.
  4. Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar a ação: