Espaço de Trabalho

O espaço de trabalho, sob esse cabeçalho, é onde você realiza todas as tarefas na Genesys Administrator Extension. O tamanho do espaço de trabalho é ajustado automaticamente, dependendo do que é exibido. O espaço de trabalho exibe novos painéis à direita conforme novas opções ou funções se tornam disponíveis, dependendo das escolhas que faz no painel ativo.

O espaço de trabalho exibe somente os objetos e as opções para as quais o usuário conectado tem privilégios de função e permissões do objeto para acessar.

Todos os painéis podem ser recolhidos ou redimensionados para se adaptarem a sua preferência pessoal. Para contrair um painel, clique em Recolher no canto superior direito. Para restaurar o painel, clique no botão Ajustar ao Conteúdo. Para redimensionar um painel, movimente o cursor do mouse para a borda de um painel. O cursor do mouse mudará para uma linha com uma seta à esquerda e outra à direita, o que indica que o painel pode ser redimensionado. Clique e arraste o painel para redimensionar o painel. Para redefinir o tamanho do painel para se ajustar ao conteúdo exibido, clique no botão Ajustar ao Conteúdo.

Para fechar um painel, clique no botão Fechar.

O painel mais à esquerda contém itens que correspondem ao módulo selecionado a partir do menu, na área do cabeçalho. A lista de itens é organizada por tenant em ambientes com vários tenants. Você pode escolher visualizar todos os tenants, seu tenant padrão ou uma seleção de vários tenants, clicando no botão Filtro de Tenant. Você também pode filtrar o conteúdo do painel mais à esquerda digitando o nome ou nome parcial de um tenant no campo Filtro Rápido. Você pode classificar por tenant ou outro critério, clicando nos cabeçalhos das colunas.

Quando clica em um item na lista ou quando clica em Novo ou Procurar, um novo painel abre ao lado direito. Esse painel contém controles que pode usar para visualizar, editar ou modificar propriedades e outras informações relacionadas ao item selecionado (ou novo). A Genesys Administrator Extension é compatível com o autopreenchimento de formulários e campos para melhor eficiência.

Para alguns objetos, você pode visualizar um histórico de auditoria. Selecione o objeto, como uma Personalidade, para visualizar informações sobre o mesmo em um novo painel. No painel de informações sobre o objeto, clique no botão Relacionado e selecione Histórico. O painel Histórico é exibido à direita. Contém informações sobre o histórico de alterações do objeto.

Mensagens de erro e informações são exibidas no topo do espaço de trabalho. Você deve fechá-lo manualmente, clicando no X, ou acumulará ou dominará seu espaço de trabalho.