Definindo e Redefinindo Senhas
Existem diversos métodos para alterar ou redefinir uma senha:
Redefinindo uma Senha para um Único Usuário
- No cabeçalho, vá para Contas > Sistema > Contas de Usuário.
- No painel Contas de Usuário, clique no nome do usuário para o qual a senha está sendo redefinida. Um novo painel abre à direita.
- No novo painel, marque a caixa de seleção Forçar a Definição da Senha no Próximo Login.
- Clique em Salvar.
Observação:O botão Forçar a Definição da Senha fica acinzentado, se a senha já tiver sido indicada para ser redefinida pelo usuário. Ele permanece acinzentado até que o usuário faça log in e limpe a indicação redefinindo a senha.
Especificando uma Nova Senha para um Único Usuário
- No cabeçalho, vá para Contas > Sistema > Contas de Usuário.
- No painel Contas de Usuário, clique no nome do usuário para o qual a senha está sendo alterada. Um novo painel abre à direita.
- No novo painel, clique em Alterar Senha, na parte inferior do painel.
- Digite a nova senha no campo Nova Senha.
- Confirme a nova senha digitando-a novamente no campo Confirmar Senha.
- Clique em Salvar.
Redefinindo Senhas para Usuários Múltiplos
- No cabeçalho, vá para Contas > Sistema > Contas de Usuário.
- No painel Contas de Usuário, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário para o qual a senha está sendo redefinida.
- Clique em Alteração em Massa. Um menu suspenso aparecerá. Selecione Redefinir Senha.
- Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar a ação:
- Clique em OK para continuar.
- Clique em Cancelar para descartar a ação.
Observação:O botão Definição da Senha fica acinzentado para os usuários cujas senhas já tenham sido indicadas para serem redefinidas. Ele permanece acinzentado até que os usuários façam log in e limpem a indicação, redefinindo as suas senhas.
Observação: A opção Forçar a Definição da Senha no Próximo Login é exibida apenas se a Genesys Administrator Extension for conectada ao Management Framework 8.1.1 ou superior. Veja o Genesys 8.1 Security Deployment Guide para obter mais informações sobre a redefinição de senhas.