Criando Agentes

Para criar um agente, execute as seguintes ações:
  1. Vá para Contas > Sistema > Contas de Usuário.
  2. Clique em Nova.
  3. Siga as etapas que estão resumidas na página Criando Contas de Usuário, e assegure que a caixa de seleção Agente esteja marcada.
  4. Depois que a conta de usuário esteja salva, selecione-a no painel Contas de Usuário. Um novo painel abre à direita e exibe informações sobre a conta de usuário.
  5. No novo painel, clique em Informações de agente. Um novo painel abre à direita.
  6. Insira as seguintes informações. Para alguns campos, é possível inserir o nome de um valor ou clicar em Procurar para selecionar um valor de uma lista:
  7. Insira skills na seção Níveis de Skill. Clique em Novo para abrir um novo painel e adicionar skills. Veja a seção Skills de Agente para mais informações sobre skills.
  8. Clique em Salvar.