Excluindo Skills
Existem diversos métodos para excluir uma skill:
Excluindo uma Skill Única
- Vá para Contas > Sistema > Skills de Agentes.
- Selecione uma skill na lista Skills. São exibidas informações adicionais sobre a skill em um novo painel à direita.
- No novo painel, clique em Excluir.
- Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar a ação:
- Clique em OK para continuar.
- Clique em Cancelar para descartar a ação.
Excluindo Skills Múltiplas
Para excluir skills múltiplas simultaneamente, execute as seguintes ações:
- Na lista Skills, marque a caixa de seleção de cada skill que deseja excluir.
- Clique em Alteração em Massa , e selecione Excluir a partir da lista suspensa de opções.
- Uma caixa de diálogo é exibida para confirmar a ação:
- Clique em OK para continuar.
- Clique em Cancelar para descartar a ação.