Tipo de Parâmetros Operacionais

O tipo de Parâmetro Operacional aparece no campo Tipo das propriedades de um parâmetro.

Tipo Descrição
Audio Resource O ARID de um Audio Resource.
Booleano Verdadeiro ou falso apenas.
Objeto de Configuração O tipo de um objeto de configuração, que é especificado no campo Tipo de Objeto das propriedades de parâmetros. Opcionalmente, quando o Objeto de Configuração é selecionado, você pode selecionar a caixa chamada Tipos Múltiplos para selecionar objetos de configuração múltiplos para adicionar a esse parâmetro. Se a caixa de seleção Global for selecionada, um painel separado abrirá para permitir que selecione que tenants receberão o parâmetro. Os seguintes tipos são compatíveis:
  • Agente
  • Grupo de agentes
  • Aplicativo
  • DN
  • Grupo de DN
  • Host
  • Perfil URA
  • Pessoa (mais frequentemente chamado de Usuário)
  • Lugar
  • Grupo de lugar
  • Script
  • Skill
  • Switch
  • Stat Server
  • Tenant
  • Transação
Personalizar Lista Valores válidos limitam-se a valores especificados em uma lista definida pelo usuário, especificada no campo Personalizar Lista/Personalizar Valor das propriedades de parâmetros.
Data Um valor de data, no formato aaaa-mm-dd.
Inteiro Um 0 (zero), número negativo ou positivo sem valor decimal.
Personalidade O nome de uma Personalidade, dado pelo valor Identificador de Personalidade, especificado na lista de Personalidades.
Agenda Possibilita que os usuários configurem intervalos de datas e horários.
String Uma sequência de caracteres, tanto alfanuméricos quanto símbolos.
Hora Um valor de horário, no formato hh:mm.