Genesys é um provedor líder mundial de softwares de atendimento ao cliente e central de contato - com mais de 4.000 clientes em 80 países. Garantindo-se em mais de 20 anos de inovação e experiência de serviço ao cliente, Genesys é exclusivamente posicionado para ajudar as empresas a juntar seu pessoal, contribuições e canais de clientes para efetivamente orientar a conversa com os clientes hoje. O software Genesys conduz mais de 100 milhões de interações todo dia, maximizando o valor de engajamento do cliente e diferenciando a experiência ao conduzir a personalização e serviço multicanal do cliente - e estendendo serviços de cliente por todo empreendimento para otimizar processos e o desempenho dos funcionários que lidam com clientes. Para mais informações, vá para www.genesyslab.com.
A documentação do Produto é fornecida no website de Assistência Técnica, na wiki de Documentação Genesys e no DVD com a Biblioteca de Documentação ou CD de Documentação do Desenvolvedor que é enviado mediante solicitação com seu software.
Se este software tiver sido adquirido por intermédio de um revendedor de valor agregado (VAR – Value Added Reseller), entre em contato com o VAR para obter suporte técnico.
Se tiver comprado assistência diretamente da Genesys, entre em contato com Assistência Técnica Genesys.
Antes de entrar em contato com o suporte técnico, consulte o Genesys Care Program Guide para obter informações completas sobre contatos e procedimentos.
Para obter informações completas sobre o pedido de produtos Genesys, consulte o Genesys Licensing Guide.
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