Copiando um Grupo de Agentes

Para copiar um grupo de agentes, execute as seguintes ações:

  1. Vá para Contas > Sistema > Grupos de Agentes.
  2. Selecione um grupo de agentes. Um novo painel abre à direita.
  3. No novo painel, clique em Copiar. Um novo painel abre à direita.
  4. Insira informações no novo painel. Veja Criando Grupos de Agentes para mais informações.
  5. Observação: O nome do novo grupo de agentes deve ser exclusivo no ambiente, antes que tenha permissão para salvá-lo.

  6. Clique em Salvar para salvar o novo grupo de agentes.