Suppression de compétences

Vous disposez de plusieurs méthodes pour supprimer une compétence :

Suppression d'une seule compétence

  1. Accédez à Comptes > Système > Compétences d'agents.
  2. Sélectionnez une compétence dans la liste Compétences. D'autres informations sur la compétence s'affichent dans un volet qui s'ouvre sur la droite.
  3. Dans le nouveau volet, cliquez sur le bouton Supprimer.
  4. Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action :

Suppression de plusieurs compétences

Pour supprimer plusieurs compétences simultanément, procédez comme suit :
  1. Dans la liste Compétences, cochez la case en regard de chaque compétence à supprimer.
  2. Cliquez sur le bouton Changement en masse et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel qui s'affiche.
  3. Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action :