Définition et modification de valeurs dans les groupes de paramètres
Les valeurs opérationnelles des groupes de paramètres peuvent être définies sur des valeurs par défaut. Il incombre à l'administrateur du locataire, ou quelqu'un ayant les privilèges de rôle appropriés, d'attribuer des valeurs aux paramètres opérationnels qui s'appliquent au locataire.
Pour définir ou modifier les valeurs des paramètres opérationnels pour un groupe de paramètres, procédez comme suit :
- Dans l'en-tête, accédez à Opérations > Paramètres opérationnels > Groupes de paramètres.
- Dans le volet Groupes de paramètres, sélectionnez le groupe à modifier.
- Dans le volet Paramètres qui est affiché sur la droite de l'écran Groupes de paramètres, entrez ou modifiez les valeurs pour chacun des paramètres opérationnels, le cas échéant.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les changements ou cliquez sur Annuler pour annuler les changements et conserver le groupe de paramètres tel quel.
Il est possible de modifier les valeurs des groupes de paramètres d'applications autres que GAX (par exemple, Genesys Administrator ou la couche de configuration). Dans ce cas, un message s'affiche dans le volet des détails du groupe de paramètres pour vous avertir que le groupe n'est pas synchronisé. Vous êtes invité à choisir une valeur parmi les options suivantes :
- Valeur depuis la base de données : la valeur enregistrée dans la base de données de Genesys Administrator Extension est utilisée.
- Valeur depuis un objet de transaction : la valeur externe est utilisée.
Cliquez sur le bouton Enregistrer pour synchroniser le groupe de paramètres.