Espace de travail

L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. La longueur de l'espace de travail s'ajuste automatiquement, selon ce qui est affiché. L'espace de travail affiche de nouveaux volets à droite au fur et à mesure que de nouvelles options ou fonctions deviennent disponibles, selon les choix effectués dans le volet actif.

L'espace de travail affiche uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et des autorisations d'objet.

Tous les volets peuvent être réduits ou redimensionnés selon vos préférences personnelles. Pour réduire un volet, cliquez sur le bouton Réduire dans le coin supérieur droit. Pour restaurer le volet, cliquez sur le bouton Adapter au contenu. Pour redimensionner un volet, placez le curseur de votre souris sur le bord du volet. Le curseur de la souris se transforme en ligne à deux flèches, gauche et droite, indiquant que le volet peut être redimensionné. Cliquez sur le volet et faites-le glisser pour le redimensionner. Pour réinitialiser la taille du volet pour l'adapter au contenu affiché, cliquez sur le bouton Adapter au contenu.

Pour fermer le volet, cliquez sur le bouton Fermer.

Le volet le plus à gauche contient des éléments qui correspondent au module que vous avez sélectionné dans le Menu de la zone d'en-tête. La liste des éléments est triée par locataire dans des environnements multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur le bouton Filtre locataires. Vous pouvez aussi filtrer le contenu du volet le plus à gauche en tapant le nom ou une partie du nom d'un locataire dans le champ Filtre rapide. Vous pouvez trier par locataire ou autres critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes.

Lorsque vous cliquez sur un élément de la liste, ou lorsque vous cliquez sur Nouveau ou Parcourir, un nouveau volet s'ouvre sur la droite. Ce volet contient les commandes que vous pouvez utiliser pour afficher ou modifier les propriétés ou autres informations liées à l'élément sélectionné ou nouveau. Genesys Administrator Extension prend en charge la saisie semi-automatique des formulaires et champs pour une meilleure efficacité.

Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique. Sélectionnez l'objet, une personnalité par exemple, pour afficher des informations sur l'objet dans un nouveau volet. Dans le volet d'informations sur l'objet, cliquez sur le bouton Lié et sélectionnez Historique. Le volet Historique s'affiche sur la droite. Il contient des informations sur l'historique des changements de l'objet.

Les messages d'erreur et d'informations sont affichés en haut de l'espace de travail. Vous devez les fermer manuellement en cliquant sur X, sinon ils risquent de s'accumuler et de dominer votre espace de travail.