Activation ou désactivation de compétences

Vous disposez de plusieurs méthodes pour activer ou désactiver une compétence :

Activation ou désactivation d'une seule compétence

  1. Accédez à Comptes > Système > Compétences d'agents.
  2. Sélectionnez une compétence. Un nouveau volet s'ouvre sur la droite.
  3. Dans ce nouveau volet, effectuez l'une des actions suivantes :

Activation ou désactivation de plusieurs compétences

  1. Dans l'en-tête, accédez à Comptes > Système > Compétences.
  2. Dans le volet Compétences, cochez la case en regard de chaque compétence à activer ou désactiver.
  3. Cliquez sur le bouton Changement en masse. Un menu contextuel s'affiche. Sélectionnez Activer pour activer les compétences sélectionnées, ou sur Désactiver pour les désactiver.
  4. Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action :