Suppression de compétences
Vous disposez de plusieurs méthodes pour supprimer une compétence :
Suppression d'une seule compétence
- Accédez à Comptes > Système > Compétences d'agents.
- Sélectionnez une compétence dans la liste Compétences. D'autres informations sur la compétence s'affichent dans un volet qui s'ouvre sur la droite.
- Dans le nouveau volet, cliquez sur le bouton Supprimer.
- Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action :
- Cliquez sur le bouton OK pour continuer.
- Cliquez sur le bouton Annuler pour ignorer l'action.
Suppression de plusieurs compétences
Pour supprimer plusieurs compétences simultanément, procédez comme suit :
- Dans la liste Compétences, cochez la case en regard de chaque compétence à supprimer.
- Cliquez sur le bouton Changement en masse et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel qui s'affiche.
- Une boîte de dialogue s'affiche et vous demande de confirmer l'action :
- Cliquez sur le bouton OK pour continuer.
- Cliquez sur le bouton Annuler pour ignorer l'action.