Genesys est le premier fournisseur mondial de logiciels pour services client et centres de contact avec plus de 4 000 clients dans 80 pays. Fort de plus de 20 ans d'innovation et d'expérience dans le service client, Genesys bénéficie d'une position unique pour aider les entreprises à coordonner leurs équipes, leurs idées et leurs canaux en vue d'assurer un contact efficace avec leurs clients. Les logiciels Genesys gèrent plus de 100 millions d'interactions chaque jour. Ils permettent de tirer le meilleur profit de l'engagement des clients et proposent une expérience unique grâce à la personnalisation et au service client multicanaux ; ils élargissent aussi le service client à toute l'entreprise pour optimiser les processus et les performances des employés en contact avec les clients. Pour en savoir plus, consultez www.genesyslab.com.
Vous trouverez la documentation produit sur le site d'assistance technique, le wiki de documentation Genesys et le DVD Documentation Library ou le CD Developer Documentation envoyés sur demande avec votre logiciel.
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