Kontenverwaltung – Massenänderungssätze
Mithilfe von Genesys Administrator Extension können Sie Massenänderungen in Bezug auf Benutzer vornehmen. So können Sie beispielsweise einen Massenänderungssatz erstellen und anhand dessen mehrere Benutzer in einem Vorgang vom System entfernen oder im System hinzufügen, verschiedene Skills entfernen oder hinzufügen oder beides, Benutzer- und Skillvorgänge, zusammen durchführen.
In der Liste der Massenänderungssätze werden sämtliche Massenänderungen der Umgebung erfasst, die noch nicht ausgeführt wurden bzw. aufgrund von Fehlern nicht ausgeführt werden konnten. Zur Ansicht einer Liste der erfolgreich ausgeführten Massenänderungssätze siehe Durchgeführte Massenänderungen.
Bei der Kontenverwaltung werden Mandantenberechtigungen berücksichtigt. Sie können nur auf Objekte zugreifen, für die Sie die entsprechende Berechtigung besitzen.
Sie können die Liste auf zweierlei Art filtern:
- Geben Sie den Namen oder den Teilnamen des Objekts im Feld Filter ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Mandantenfilter, um den zugehörigen Bereich zu öffnen. Klicken Sie in diesem Bereich auf das Kontrollkästchen der einzelnen Mandanten, die Sie auswählen möchten. Mithilfe des Felds Filter können Sie die Mandantenliste weiter filtern.
Durch Klicken auf eine Spaltenüberschrift werden die Listeneinträge sortiert. Mit einem zweiten Klick auf die Überschrift wird die Sortierung umgekehrt.
Im Listenbereich Massenänderungssätze werden folgende Informationen angezeigt:
- Name des Änderungssatzes: die Bezeichnung des Massenänderungssatzes.
- Ersteller: der Name des Benutzers, von dem der Änderungssatz angelegt wurde.
- Erstellungsdatum: das Datum, zu dem der Änderungssatz angelegt wurde.
- Datum der letzten Änderung: das Datum, zu dem der Änderungssatz zuletzt geändert wurde.
- Status des Änderungssatzes: möglicher Zustand des Änderungssatzes:
- Leer: Es wurden noch keine Daten im Änderungssatz eingegeben.
- Unvollständig: Es wurde erst ein Teil der Daten im Änderungssatz eingegeben.
- Bereit zur Ausführung: Der Änderungssatz steht zur Ausführung zur Verfügung.
- Ausführung: möglicher Verarbeitungszustand des Änderungssatzes:
- Nicht ausgeführt: Der Änderungssatz wurde noch nicht ausgeführt.
- Abgeschlossen: Der Änderungssatz wurde ausgeführt.
- Fehlgeschlagen: Der Änderungssatz konnte nicht ausgeführt werden.
- Fortschritt: Während der Ausführung des Änderungssatzes erscheint hier eine Fortschrittsleiste.
- Von Mandant durchgeführt: gibt an, welcher Mandant den Änderungssatz zuletzt ausgeführt hat.
- Von Benutzer durchgeführt: gibt an, welcher Benutzer den Änderungssatz zuletzt ausgeführt hat.
- Datum der letzten Ausführung: gibt das Datum und den Zeitpunkt an, zu dem der Änderungssatz zuletzt ausgeführt wurde.
Klicken Sie zur Anzeige von Einzelheiten auf den jeweiligen Änderungssatz in der Liste. Folgende Details werden eingeblendet:
- Name des Änderungssatzes: die Bezeichnung des Massenänderungssatzes.
- Löschungen: die Objekte, die vom Änderungssatz gelöscht werden.
- Hinzufügungen: die Objekte, die vom Änderungssatz hinzugefügt werden.
- Aktualisierungen: die Objekte, die vom Änderungssatz aktualisiert werden.
Über die Bereiche für die Massenänderungssätze können Sie folgende Maßnahmen durchführen:
Hinweis Bei der Ausführung von Änderungssätzen wird eine Lösungsdefinitionsdatei erstellt. Einzelheiten zum Laden dieser Definitionsdatei siehe Durchgeführte Massenänderungen.