Die Kopfzeile ist der Bereich ganz oben im Hauptfenster mit den Hauptsteuerelementen für die Bedienungsoberfläche von Genesys Administrator Extension.
In der Kopfzeile wird der Name des angemeldeten Benutzers in folgendem Format angezeigt: Willkommen, <Vorname>. Sie enthält überdies einen Link zum Abmelden, einen Link für die vorliegende Hilfedatei und ein Zahnradsymbol, über das die Benutzervoreinstellungen eingerichtet werden können.
Die untere Navigationszeile enthält die Menüoptionen für die Navigation durch Genesys Administrator Extension. Folgende Überschriften werden immer angezeigt:
Klicken Sie auf Start, um von jeder Seite aus wieder auf die Homepage von Genesys Administrator Extension zu gelangen.
Bei Installation von Plug-Ins werden die Überschriften um Untermenüs erweitert. Wird beispielsweise das Plug-In ASD installiert, erhält die Überschrift Konfiguration das Untermenü Lösungsimplementierung. Diese Untermenüs werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.
Hinweis: Welche Untermenüs zur Verfügung stehen, hängt davon ab, welche Zugriffsberechtigungen vorliegen und welche Plug-Ins installiert wurden. Das Untermenü Lösungsimplementierung wird beispielsweise nicht angezeigt, wenn das Plug-In ASD nicht installiert ist.
Jedes Untermenü kann mehrere Einträge enthalten. Das Untermenü Lösungsimplementierung enthält beispielsweise folgende Einträge: